Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline Cayma Bedelinin Karşılanmaması Ve İletişim Sorunu
Özgür
07 Ekim 2025 14:13
881"Merhaba sorunum çözülmüştür teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fudayl sonuçtan hiç memnun değil
Taahhütlü Geçişte Verilen Cayma Bedeli Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim
Fudayl
09 Ekim 2025 14:54
35015.09.2025 tarihinde Kaynarca Superonline şubesinde Y**** isimli saha çalışanı tarafından, 12 ay taahhütlü olarak Superonline abonesi oldum. Abonelik sırasında bana, başka bir operatörden geçiş yapmam durumunda 2500 TL'ye kadar olan cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça beyan edildi. Bu bilgiye güvenerek, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay ise 650 TL ödeyeceğim ve 200 Mbps hızında internet kullanacağım bir pakete geçiş yaptım.
Ancak bugün öğrendim ki, Superonline yalnızca 1800 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayabileceğini söylüyor. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana eksik ve yanlış bilgi veren saha çalışanının artık firmada çalışmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana başta beyan edilen 2500 TL’lik cayma bedelinin tamamının karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 60772663.
09 Ekim 2025 14:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Fudayl
10 Ekim 2025 14:47
13 Ekim 2025 15:19
Benzer Şikayetler
Cayma Bedeli Faturama Yansıtılmadı Ve İnternet Hız Problemi Çözülmüyor
Nail
07 Ağustos 2025 11:37
776Turkcell Superonline fiber internet hizmetine başka bir operatörden geçmem için saatlerce ikna edilmeye çalışıldım. Abone olmam için ısrar eden kişi, önceki operatörümün cayma bedelinin faturamdan düşüleceğini belirtmişti. Ancak 3 aydır bu bedel faturama yansıtılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı....
İhsan sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Cayma Bedelimi Ödemedi Mağduriyetim Giderilmiyor
İhsan
04 Eylül 2025 11:55
654Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. Mayıs 15’te evime gelen Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom internetimi iptal edip Superonline’a geçmem halinde hızımın artacağını ve mevcut cayma bedelimin peşin olarak ödeneceğini belirttiler. Bu taahh...
Cayma Bedelinin Tamamı Karşılanmadı, Hatalı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Mustafa
08 Ekim 2025 22:32
601Turkcell Superonline’dan sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Bayii tarafından, önceki kullandığım internetin cayma bedelinin tamamının karşılanacağı taahhüt edildi. Diğer aboneliğim devam ederken cayma bedelini net olarak öğrenip tekrar bilgi verdim ve bana tekrar tamamının ödeneceği söyle...
Kevser sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Abonelikle İlgili Yalan Beyan İle İkna Etmeye Çalışıyor
Kevser
22 Ağustos 2023 01:15
327Superonline tarafından binamız internet getirildi. İlgili personel kampanya olduğunu t***'a ait cayma bedenini ödemeyeceğimizi belirterek Superonline internetimizi bağlattı. Akabinde 1.5 ay geçti ve t*** bize cayma bedeli olarak bin tl'den fazla ücret yolladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiç yar...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.921
-
![ikon]()
ADSL
691
-
![ikon]()
Altyapı
2.484
-
![ikon]()
Arıza
8.900
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.864
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.767
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.488
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.870
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.227
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.741
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.163
-
![ikon]()
Modem
4.798
-
![ikon]()
Nakil
2.268
-
![ikon]()
Ping Sorunu
339
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
431
-
![ikon]()
VDSL
450
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar