Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33901977
1
Fudayl sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Geçişte Verilen Cayma Bedeli Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

profile
Fudayl
Superonline
09 Ekim 14:54
288

15.09.2025 tarihinde Kaynarca Superonline şubesinde Y**** isimli saha çalışanı tarafından, 12 ay taahhütlü olarak Superonline abonesi oldum. Abonelik sırasında bana, başka bir operatörden geçiş yapmam durumunda 2500 TL'ye kadar olan cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça beyan edildi. Bu bilgiye güvenerek, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay ise 650 TL ödeyeceğim ve 200 Mbps hızında internet kullanacağım bir pakete geçiş yaptım.

Ancak bugün öğrendim ki, Superonline yalnızca 1800 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayabileceğini söylüyor. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana eksik ve yanlış bilgi veren saha çalışanının artık firmada çalışmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana başta beyan edilen 2500 TL’lik cayma bedelinin tamamının karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 60772663.

Superonline Logo
Superonline
09 Ekim 14:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fudayl
Fudayl
10 Ekim 14:47

Superonline tam anlamıyla büyük pişmanlıktır… Herhangi bir dönüş olmadı. Ve sistemsel diyerek geçiştiriliyor. İstanbul Pendik Kaynarca şubesi kadar rezil bir şube yoktur.

Superonline Logo
Superonline
13 Ekim 15:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Cayma Bedelimi Ödemedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İhsan
Superonline
04 Eylül 11:55
455

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. Mayıs 15’te evime gelen Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom internetimi iptal edip Superonline’a geçmem halinde hızımın artacağını ve mevcut cayma bedelimin peşin olarak ödeneceğini belirttiler. Bu taahh...

Cayma Bedelinin Tamamı Karşılanmadı, Hatalı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
Superonline
08 Ekim 22:32
576

Turkcell Superonline’dan sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Bayii tarafından, önceki kullandığım internetin cayma bedelinin tamamının karşılanacağı taahhüt edildi. Diğer aboneliğim devam ederken cayma bedelini net olarak öğrenip tekrar bilgi verdim ve bana tekrar tamamının ödeneceği söyle...

1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Abonelikle İlgili Yalan Beyan İle İkna Etmeye Çalışıyor

profile
Kevser
Superonline
22 Ağustos 2023 01:15
327

Superonline tarafından binamız internet getirildi. İlgili personel kampanya olduğunu t***'a ait cayma bedenini ödemeyeceğimizi belirterek Superonline internetimizi bağlattı. Akabinde 1.5 ay geçti ve t*** bize cayma bedeli olarak bin tl'den fazla ücret yolladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiç yar...

Öne Çıkan Konular
Superonline Başvuru Superonline müşteri hizmetleri Superonline Başvuru cayma bedeli karşılama Superonline Başvuru 200 mbps Superonline abonelik Superonline müşteri numarası Superonline cayma bedeli karşılama Superonline taahhüt Superonline çalışmıyor Superonline 200 mbps
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri