to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde 3 Kasım 2025 tarihi itibariyle 1000 Mbps tarifesine geçtim. Ancak hız testlerinde 5 ghz bağlantıda en fazla 350 Mbps, 2.4 ghz bağlantıda ise 30 Mbps hız alabiliyorum. Normalde 1000 Mbps hız almam gerekirken, bu değerlerin çok altında hızlarla karşılaşıyorum ve sorun günün her saatinde devam ediyor.
Bu süreçte 3 kez müşteri temsilcisine bağlandım. Modemime uzaktan güncelleme yaptılar, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Yapılan kontrollerde her şeyin normal olduğu söylendi ve bu nedenle arıza kaydı açılamayacağı, açılırsa da ücretli olacağı belirtildi. Modemi ve kabloları yeniden başlatmayı da denedim fakat sonuç değişmedi.
Abone numaram: 63577404. Hız problemimin giderilmesini, yeni tip modemin ücretsiz olarak tarafıma verilmesini ve Turkcell’in taahhüt ettiği minimum 800 Mbps hızın sağlanmasını talep ediyorum.
1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır hem internet hızım çok düşük, hem de sık sık bağlantı kopmaları meydana geliyor. Bu sorunlar günün her saatinde yaşanıyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. 1000 MB fiber internet ile her be...
Turkcell Superonline 1000 megabit fiber internet abonesiyim (Abonelik No: 60527095). Uzun süredir internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Hız testi yaptığımda, her gün ve günün her saatinde ortalama 200 megabit civarında bir hız alıyorum. Oysa 1000 megabitlik bir paket kullanıyorum ve bu paketin...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak o tarihten itibaren hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelerde olmadı; genellikle 100-200 Mbps aralığında hız alıyorum, bazı zamanlar ise 50 Mbps’ye kadar düştüğü oluyor. Bu düşük hızl...
Yorumlar