to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 12353959 numaralı ev internet aboneliğimle ilgili olarak son 1 ay içinde tam 5 kez arıza yaşadım. Her seferinde ekipler gelip yalnızca geçici bir çözüm sunup gittiler. Sorunun kaynağı olarak kablo ve portların değişmesi gerektiği tarafımıza sözlü olarak iletildi, ancak bu işlemler hiçbir zaman yapılmadı. Her arıza sonrası tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz, çünkü başka muhatap bulamıyoruz. Gelen her görevli yine geçici bir işlem yapıyor ve kısa süre sonra internetimiz tekrar kesiliyor.
Yaklaşık 3 haftadır evimizde internetsiz kaldık ve mağduriyetimiz devam ediyor. Aboneliğimiz taahhüt kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Ancak, bize sürekli aynı açıklamalar yapılıp kalıcı bir çözüm sunulmaması artık ciddi bir problem haline geldi.
Kalıcı olarak arızanın giderilmesini, gerekli ise tüm kablo ve portların değiştirilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce sona erdirilmesini rica ediyorum.
15 gün önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim başladı. Ancak aboneliğimin 5. Gününden itibaren, yani son 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. 26 Eylül'de arıza kaydı oluşturdum. Ekiplerin, bulunduğum İstanbul/Sancaktepe Selçuklu Vadi Sitesi adresine gelerek, daha önce defalarca ek yapılm...
11052689 numaralı ev internet aboneliğim hakkında yazıyorum. Superonline'a bunun için defalarca kez ulaştım ancak hiçbir sonuç alamıyorum. Zaten düzenli olarak kesilen bir internetim vardı, hızı da iyi değildi ancak ara ara gider ama genel olarak olurdu. Ancak Şubat ayından beri ödemelerini düzenli ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül’den beri, yani 5 gündür modemim çalışmıyor ve evde internet hizmeti alamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, ekip göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi. Her gün hem ben arıyorum hem de onlar arayıp “Ekip ...
18 Ekim 2023 tarihinde 12015947 abone numaralı Turkcell Superonline ev internetim arıza nedeniyle kesildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemin ardından 20 Ekim tarihinde gelen Superonline personeli port problemi olduğunu belirtti. Sorunun çözülmesi için en kısa sürede ekip görevlendirileceğini söyledi...
Yıllardır Superonline interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde internet yok. Defalarca talep açtım, ekipler geliyor. Sadece kabloları tamir ediyormuş gibi yapıp gidiyorlar. Bir saat geçmeden internet tekrar gidiyor. Müşteri hizmetlerine, kaç defadır kablolarla ilgili bir sorun varsa gelen ek...
Yorumlar