to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev internetim için Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi'ndeki adresimde, 26.11.2025 tarihinden itibaren sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyordum. Bu sürekli kopmalar nedeniyle çağrı merkezini aradım ve N***** isimli müşteri temsilcisi işlem yaptıktan sonra artık ağda hiç görünmüyorum ve ev internetime hiç bağlanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili arıza kaydı oluşturuldu ve 187686525 numaralı kayıtla işlem yapılacağı söylendi. Ancak bu işlemden sonra bağlantı sorunum tamamen arttı, interneti artık hiç kullanamıyorum.
Turkcell’in, ev interneti bağlantımı acilen ve kalıcı şekilde düzeltmesini, bu süre boyunca kullanamadığım ya da verim alamadığım günler için faturamda gerekli indirim ya da iptalin yapılmasını ve sorun çözülmezse taahhütlü aboneliğimi cezasız olarak feshetme hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ekim ayının ilk haftasından bu yana internetim neredeyse hiç çalışmıyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendireceklerini söylediler anca...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum, işimi gücümü yapamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 k...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum hizmetim, 01.04.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet erişimi sağlayamıyorum. Kesintinin başlaması üzerine Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum ve taraf...
Turkcell Superonline ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gün, gün boyu ortalama 20-25 kez bağlantı kopması ve internet erişiminde kesintiler meydana geliyor. Bu durum saatte ortalama 3-4 kez tekrar ediyo...
Benim ev internetim bir aydır sorunlu devamlı kopmalar oluyor. Son iki haftadır da internetim hiç yok, modemde internet ışığı yanmıyor. Defalarca müşteri temsilcisini arayarak sorunu bildirdim. 24 saat içinde ya da 48 saat içinde sorun çözülecektir diyorlar ama sorun çözülmüyor. Her aradığımda farkl...
Abonelik 3.688 ADSL 612 Altyapı 2.241 
Arıza 8.346 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.619 
Devir 73 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.886 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.254 
İnternet Kesintisi 5.150 
Modem 4.566 
Nakil 2.079 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 375 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar