to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 25 Mbps taahhütlü ev interneti kullanıyorum (Müşteri No: 12047366). Son 4 gündür internetim gündüz-akşam fark etmeksizin sürekli kopuyor, donuyor, takılıyor ve neredeyse hiç çekmiyor. Basit bir Reels videosunu bile izleyemiyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferinde modemi güncelliyorlar ama hiçbir kalıcı çözüm sunulmuyor. Artık bizde bir sorun olmadığını söyleyip beni geçiştiriyorlar. Hatta hizmet alamadığım halde neredeyse azarlanacak duruma geldim.
250 TL taahhütlü bir paket için ödeme yapıyorum ve karşılığında hizmet alamamak çok sinir bozucu. Özellikle Turkcell Superonline gibi bir firmada, 2025 yılına yaklaşırken hâlâ bu tür sorunlarla uğraşmak hem ilginç hem de üzücü. Benim tek beklentim, ödediğim ücretin karşılığında düzgün ve kesintisiz bir internet hizmeti almak. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bana gerçekten hizmet verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıla yakındır aynı adreste ikamet ediyorum. Kullandığım internet servis sağlayıcısı Turkcell Superonline. Geçtiğimiz 4 sene süresince 25 Mbit hızında bir sözleşmem vardı. Ancak bu hızları hiçbir zaman göremedim. Genellikle 10-12 Mbit hızında, zaman zaman da 3-4 Mbit hızlarında hizmet aldı...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Sözde 25 Mbps hızda İnternet satın almış olmama rağmen ne zaman film izlemeye kalksam donma sorunuyla karşılaşıyorum. Ve en son pes ederek telefonumun internetini kullanıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm. Sorun gözükmediği ancak yine de ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. İlk aldığımız dönemde sürekli kopmalar yaşadık, iki kez teknik servis geldi. Modem değişti ve düzelmişti. Taahhüt süresi bitince sürekli aradılar, tekrar taahhüt yaptık. Keşke yapmasaydık. Bir aya yakındır internet çekmiyor...
Yaklaşık 7 yıldır aynı adreste Superonline fiber internet hizmeti almaktayım. Yıllardır ara ara kesintiler sorunlar yaşadık, kullananlar bilir zaten Superonline abonesi olmak biraz gül sevmek gibidir, dikeni batar ama sabredersiniz. Fakat son 1 senedir artık dayanılmaz bir hal aldı. Dediler ki modem...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu aralıklarla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve internetten verim alamıyorum. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekip göndereceğiz” denmesine ...
Yorumlar