Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Bakım Çalışması
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

ID:33188568

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Kerem

Superonline

28 Temmuz 2025 19:53

909

Turkcell Superonline ve çok kötü müşteri memnuniyeti haftada düzenli olarak cumartesi veya pazarları genellikle pazar ayın 4 haftasının 3ünde pazarları 1 tanesinde cumartesileri tüm gün internet yok arıyorsun müşteri hizmetleri internet bağlantınız yok diye resmen dalga geçiyor e zaten biz de biliyoruz o sebepten seni arıyoruz. Ayrıca son 1 haftada interneti kullanabildiğim 12 saati geçmedi. Bakım çalışması var deyip duruyorsunuz. Ne bakımmış arkadaş. Koskoca gemilerin uçakların bakımını bile 3 günde tamamlıyorlar. Genel merkezinizde oturup laklak yapacağınıza biraz sahaya inin halkı dinleyin. Ha ayrıca 24 saati geçmezse faturadan düşme yapılamaz şeklimde belirtiyorsunuz bu geçtiğimiz 5 gün boyunca sensör taktım ( elektrik mühendisi olmanın avantajları ) internetin olmadığı 23 saati hiç geçmedi. 23 saat sonra internet geliyor. Ortalama 3 dakika sonra geri gidiyor. Bu kadar insanları kan*dır*ma*yı düşünmek yerine keşke azıcık hizmet verseniz. En ucuz paketiniz 500 TL. Güney Afrika 'ya gittim geçtiğimiz yıl 2024 te internet gerçekten kat be kat hızlı USD olarak paket almama rağmen o dönemde gene sizden ucuzdu. Elin sözde geri kalmış Afrika 'sı sizden daha kaliteli.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Superonline

28 Temmuz 2025 19:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

29 Temmuz 2025 17:44

Merhaba Kerem Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2.kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kemal

Superonline

04 Temmuz 2025 16:50

488

Turkcell Superonline internet bağlantım geçen hafta çarşamba gününden beri kopuk durumda. Geçen hafta cuma servis için gelen teknisyen, modemden binaya giden kabloda sorun olduğunu ve bu sorunu çözmek için başka bir ekibin gelmesi gerektiğini, onlara haber verdiğini söyledi. Daha sonra kimse benimle...

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Superonline DSL Ve İnternet Kapalı Problemi

Gökay

Superonline

23 Eylül 2024 15:18

864

Turkcell Superonline ev internetini 20.09.2024 tarihinde bağlattım. Bağlantım gerçekleştikten 1 saat sonra internet bağlantım gitti ( DSL ve internet Işığı yanmıyor. ) internetim gittikten sonra müşteri hizmetlerine problemimi ilettim. 48 saat içerisinde problemim giderileceği söylendi. Bu 48 saat i...

Superonline DSL Ve İnternet Kapalı Problemi

Sefa sonuçtan memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

Sefa

Superonline

15 Nisan 2025 19:10

320

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Dün itibariyle ben evde yokken internetim kesilmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kendileri 24 saat içinde ekip göndereceklerini belirttiler. Ertesi gün servis elemanları saat 10:12 de arayarak çözüm için gelmek istediklerini söylediler fakat ben...

Haydar sonuçtan memnun değil

Turkcell Superonline İnternet Sorunsalı

Haydar

Superonline

27 Eylül 2023 11:09

519

24.09.2023 Pazar günü saat 11'den beri internet bağlantım yok. Turkcell Superonline (Türk Telekom alt yapılı) Müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım. Her seferinde Türk Telekom'a arıza kaydı açıyorlar, sonrasında sesli yanıtla aranıyorum ve bina girişine kadar problem olmadığı, bina içinde sorun ol...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Optik Kabus: Kesintisiz İnternet Hayal Oldu

Caner

Superonline

16 Kasım 2024 09:09

593

Turkcell Superonline kablosuz internet kullanıyorduk, hiçbir zaman kesinti olmuyordu, çok memnundum. Lakin bundan yaklaşık 7 ay önce, bütün internet sisteminin fiber optik kabloya geçileceği ve kablosuz internetin kaldırılacağı söylendi. Biz de mecburen fiber optiğe geçiş sağladık. Sözde hızlı ve ke...