Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 18:01
548

Superonline’dan Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi adresimde fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana internet ve TV bağlantı sorunları hiç bitmedi. Şimdiye kadar iki defa kablo değişimi yapıldı, teknik ekip birkaç kez geldi fakat sorunlar sadece kısa süreliğine çözüldü, ardından tekrar başladı. Şu anda da hem internetim hem de TV+ bağlantım çalışmıyor.

Aylık 565 TL ödeme yapıyorum ve taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Ancak cayma bedeli olarak 1400 TL’nin üzerinde bir tutar çıkarıldı. Kampanya kapsamında çocuk için verilen tabletin kalitesi ise beklentimin çok altındaydı ve bu cihaz nedeniyle cayma bedelinin yüksek tutulduğunu öğrendim. Ayrıca cihaz yeri değişikliği için de bir defa 600 TL ödeme yaptım.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle hizmeti kesinlikle kullanmaya devam etmeyeceğim ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 18:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

13 Ekim 2025 09:42

Merhaba Yunus Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 14:13
1.127
yaniltici-kampanya-vaadiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Abonelik İptali Talebim Reddediliyor

profile
19 Ekim 2025 10:16
723
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-4.jpg
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-3.jpg
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-2.jpg
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 10:19
235
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri