Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33893833

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Yunus
Superonline
08 Ekim 2025 18:01
548

Superonline’dan Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi adresimde fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana internet ve TV bağlantı sorunları hiç bitmedi. Şimdiye kadar iki defa kablo değişimi yapıldı, teknik ekip birkaç kez geldi fakat sorunlar sadece kısa süreliğine çözüldü, ardından tekrar başladı. Şu anda da hem internetim hem de TV+ bağlantım çalışmıyor.

Aylık 565 TL ödeme yapıyorum ve taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Ancak cayma bedeli olarak 1400 TL’nin üzerinde bir tutar çıkarıldı. Kampanya kapsamında çocuk için verilen tabletin kalitesi ise beklentimin çok altındaydı ve bu cihaz nedeniyle cayma bedelinin yüksek tutulduğunu öğrendim. Ayrıca cihaz yeri değişikliği için de bir defa 600 TL ödeme yaptım.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle hizmeti kesinlikle kullanmaya devam etmeyeceğim ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
08 Ekim 2025 18:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
13 Ekim 2025 09:42

Merhaba Yunus Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Vaadiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Yunus
Superonline
07 Ağustos 2025 14:13
1.127

Konu: Superonline tarafından yanıltıcı bilgi verilerek mağdur edilmem hakkında adres: [Gaziantep / Şehitkamil / Beykent Mahallesi] abone no : 12472793 GSM: [Telefon numaranız] 28.06.2025 tarihinde, Gaziantep Şehitkamil ilçesi Beykent Mahallesindeki evime Superonline adına geldiğini ve “bölge sor...

yaniltici-kampanya-vaadiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Abonelik İptali Talebim Reddediliyor

profile
Hasan
Superonline
19 Ekim 2025 10:16
723

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır ara ara yaşadığım ping ve bağlantı sorunları, son 2 haftadır neredeyse sürekli hale geldi. Özellikle oyun oynarken, yayın açarken ve gece geç ya da sabah erken saatlerde internetimde ciddi ping artışları ve kopmalar yaşıyorum. Sorun h...

surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-4.jpg
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-3.jpg
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-2.jpg
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve İade Talebi

profile
Mehmet
Superonline
10 Eylül 2025 10:19
235

Superonline Gaziantep Şehitkamil bayisinden 12 ay taahhütlü fiber internet ve TV hizmeti aldım. İşlem sırasında bana aylık faturamın 450 TL olacağı belirtildi. Ancak ağustos ayında tarafıma 630,10 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir indirim tanımlanm...

Öne Çıkan Konular

Superonline Cayma Bedeli Superonline kampanya Superonline Cayma Bedeli cayma bedelsiz iptal Superonline Cayma Bedeli fiber internet Superonline Cayma Bedeli kablo değişimi Superonline adres Superonline cayma bedelsiz iptal Superonline fiber internet Superonline kablo değişimi
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri