to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır ara ara yaşadığım ping ve bağlantı sorunları, son 2 haftadır neredeyse sürekli hale geldi. Özellikle oyun oynarken, yayın açarken ve gece geç ya da sabah erken saatlerde internetimde ciddi ping artışları ve kopmalar yaşıyorum. Sorun herhangi bir zaman diliminde de ortaya çıkabiliyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmedi. Sürekli olarak mobil uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği söylenerek geçiştirildim. İletişimim biter bitmez sorun aynı şekilde devam etti. Modemi defalarca sıfırladım, dinlendirdim fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Ücretini ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamadığım gibi, mağduriyetim giderilmediği halde cayma bedelsiz iptal talebim de kabul edilmiyor.
18 ay taahhütle, aylık 550 TL ödeyerek aldığım bu hizmetten Antalya/Muratpaşa’da Abone No: 12485842 ile yararlanmaktayım. Yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunlar nedeniyle Superonline’a olan güvenimi tamamen kaybettim. Tehditvari bir tavırla söyledikleri cayma bedelsiz hiçbir şekilde ne olursa olsun aboneliğinizi iptal edemezsiniz gibi yaptırımlara rağmen tek talebim; hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin derhal iptal edilmesidir.
Superonline ev interneti hizmetini İzmir Bayraklı’da yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Abone numaram: 519683. Hizmeti aldığımız günden beri sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve zaman zaman tamamen internet erişiminin olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bu sorunlar günün her saatinde, özellikle de...
30 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti ve TV paketi kurulumu yapıldıktan sadece 3 gün sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Anlık olarak internet hızında düşüş, kopmalar ve TV cihazında donmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizm...
Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sinyal seviyesi ve kalitesinde sürekli dalgalanma oluyor, zaman zaman bağlantı tamamen kopuyor. Siteye bağlanamama, indirme sırasında kopmalar ve zaman aşımı, bağlantı hatası gibi uyarılar alıyorum. Bu sorunlar sade...
Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin başından beri, bana sağlanan modemle bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Özellikle ev içi cihazlarda ve 5 ghz bandında bu problemi sıkça görüyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, sadece ücretli modem değişimi öneril...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım ve 200 Mbps internet paketi kullanmaya başladım. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana, yani yaklaşık 45 gündür, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere günün her saatinde ciddi ping ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Oyunlard...
Yorumlar