to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ağ Sorunları Ve Yetersiz Çözüm Desteği
3 ay önce Superonline'a geçtim, sürekli ağ kalitesi hatası alıyorum. Modemin olduğu oda dışında kullanamıyorum. Kabloda belli bir kırık var, en ufak oynamada internet bağlantısı gidiyor. Defalarca arıyorum, bildikleri tek şey 'reset atın'. Kullanamadığım internetin parasını ödüyorum, resmen kendi telefon internetimi kullanmaktan faturam 2 katına çıktı.
Gelişme
Haziran ayında kapımıza gelerek 100 Mbps internet kampanyalı diyerek Superonline firmasına geçiş yaptık geçtiğimizden bu yana hiçbir şekilde interneti verimli kullanamıyoruz sürekli ag kalitesi arttığında bağlanmaya hazır internet olmadan bağlı hatalar alıyoruz bağlandığımızda hiçbir şekilde 50 Mbps hızı dahi göremedik henüz geçtiğimize çok pişman olduk defalarca arıyorum iyileştirme yapacağız modem resetle dışında hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor geçmeden önce düşünün
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Özgür Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ya sizin verdiğiniz her cevap standart zaten bin pişman ettiniz Turkcell e geçtiğime ben diyorum ki internet kopmuyor zaten bantla kablosunu tutturdum bantla ya yıl 2024 olmuş siz kopma yok diyorsunuz çekmiyor diyorum çekmiyor anlıyormusunuz zaten kendi internetime geçtiği için telefon kopma sizin modeminizde olamaz anlamak istemiyorsunuz ki modemin girişini düzgün yapmamışsınız soketi video çektim bunu anlamak bu kadar mi zor yan odada bile çekmiyor Türk Telekom neden çekiyordu sizin yüzünüzden sinyal güçlendirici aldım
