Superonline'ın İlgisizliği Ve Kurulum Sorunu

Turkcell Superonline başvurusu yaptım. İşlemler başlamadan önce, en geç 7 iş günü içerisinde kurulumunuz tamamlanacak diye konuştuk. Aradan 12 gün geçti. Hiçbir işlem yapılmadı, ne aradılar ne de randevu oluşturdular. Müşterisi olduktan sonra tamamen bir kenara attılar. Belki 15 kere müşteri hizmetl...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline’dan hizmet almaya başladım. Bayram öncesi internetimiz gitti ve defalarca ama defalarca aramamıza rağmen kimse ilgi göstermedi. Başka operatöre verdiğimin 3 katını vererek Superonline’a geçiş yaptım ama keşke böyle bir hata yapmasaydık. 1 kere geldiler, yapıld...

Yaklaşık bir ay önce Superonline'a başvuru yaptım ve bu süreçte teknisyen, altyapıda sorun olduğunu bildirdi. 20 gün boyunca internet hizmeti veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ben de kurulumun iptal edilmesini istedim ve teknisyen kurulum yapılamayacağını, iptal işlemini gerçekleştireceğin...

Turkcell Superonline’a internet bağlatmak için başvurdum. Bana 2 iş günü içinde gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Buna güvenerek mevcut internet hizmetimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçti ve hâlâ bir randevu bile oluşturulmadı! Evden çalışıyorum ve internet olmadan işlerimi yapamaz ...

Turkcell Superonline interneti için bir bayiden başvuru yaptım en geç 1-2 gün içerisinde kurulum için gelineceğini söylediler 2. Gün yarım saat arayla 2 mesaj attılar aradıklarını fakat ulaşamadıklarını yazmışlar ama beni kimse aramadı. İletişim için bıraktıkları numarayı 4 kez aradım fakat açan olm...