to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. İlk 1,5 ay fatura gelmedi, aradığımda teknik hatadan dolayı başvurunun açık olduğunu söylediler fakat ben interneti kullanıyordum. Sonrasında bu durumu düzelttiler, ancak internetim çekmemeye başladı. Yaklaşık iki aydır internetim çekmiyor. Yaklaşık 15 kişiyle görüştüm, toplamda 5 saat süren bir görüşmem oldu ama hâlâ sıkıntım çözülmedi. 05.07.2025 Cumartesi günü teknik ekip gelip modem değiştirdi, 1 ile 3 saat arasında internetimin geleceğini söylediler. Yaklaşık 24 saattir internetim yok ve Superonline'ı aradığımda doğrudan beni meşgule atıyor, ulaşamıyorum. Annemin telefonundan aradım, ulaştım fakat yüzüme kapattılar. Şimdi oradan da ulaşamıyorum. Tamamen insanları çileden çıkaran bir durum yaşatıyorlar. Kesinlikle bu markadan kaçının. Markadan çıkmak istediğimde cayma bedeli ödeyeceğimi söylüyorlar. Kullanmadığım internet için elimde resim ve video ile tüm sıkıntılarımın kanıtı var. Gereğinin yapılmasını, acil olarak gerekli makamlara bu sıkıntımı ileteceğimi, mahkemeye ve Tüketici Hakları'na kadar taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yaklaşık 2 aydır aynı cevapla karşılaşıyorum ama kimse gereğini yapmıyor maalesef!
Merhaba Batuhan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. İlk aldığımız dönemde sürekli kopmalar yaşadık, iki kez teknik servis geldi. Modem değişti ve düzelmişti. Taahhüt süresi bitince sürekli aradılar, tekrar taahhüt yaptık. Keşke yapmasaydık. Bir aya yakındır internet çekmiyor...
Turkcell Superonline ile bir haftadır problem yaşıyorum. 11.07.2025 tarihinde İnternetimin kopması ile olaylar başladı. Teknik ekibi aradım geldiler modemin yandığını söylediler. (12.07.25) Tekrar müşteri hizmetlerini Aradım 620 TL karşılığında modem kontrolü için geleceklerini söylediler. Başta kab...
Turkcell Superonline, bölgesel bir problem olduğunu iddia ederek 24 saattir beni mağdur ediyor. Oturduğum sitede aynı servis sağlayıcısını kullanan komşularıma ulaştığımda herhangi bir kesinti yaşamadıklarını söylüyorlar. Faturamı bir kez olsun geciktirmedim. Eğer aynı servis sağlayıcısını kullanan ...
Merhabalar, ben Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve bayramdan beri arıyorum, kendimi anlatmaya çalışıyorum. İnternet kötü; bir geliyor, bir gidiyor. Öncesinde aradık, teknik servis geldi. Modem değiştirdiler. Sonrasında yine aynı sorunlar yaşanmaya başladı. Video izlenmiyor, ben e-ticaret ile uğr...
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...
Abonelik 3.748 ADSL 630 Altyapı 2.303 
Arıza 8.431 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.654 
Devir 71 
Fatura 2.121 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.150 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.376 
İnternet Kesintisi 5.336 
Modem 4.620 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar