Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline'da İnternet Kesintisi, Modem Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
10 Nisan 18:26
8

Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 27.03.2026 tarihinden beri bağlantım yok ve sorun bir türlü giderilemedi.

Bu süreçte Superonline ile yaptığım başvurular sonucunda iki kez servis ekibi adresime geldi. Yapılan kontrollerde eski tip modem kullandığım, bu modemimin yenilenmesi gerektiği ve yeni modemle de hattıma tanımlama yapılamadığı söylendi. Teknik ekip, nedenini kendilerinin de tam olarak anlayamadığı bir sebeple modemi hatta tanımlayamadıklarını ifade etti ve sorun halen çözülmedi. Buna rağmen kullanamadığım internet için aboneliğim devam ediyor ve her ay ücret ödemeye devam etmek zorunda kalacağım.

Müşteri numaram 11220892’dir. Engelli indirimiyle birlikte her ay yaklaşık 540 TL ödüyorum. Ne internet hizmetinden faydalanabiliyorum ne de sorunuma kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Superonline’dan, öncelikle internet bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde sağlanmasını, modemimin gerekliyse ek bir ücret talep edilmeden yenilenmesini ve interneti hiç kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ağustos 2025 20:19
489

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme

profile
25 Şubat 21:22
278
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Modem Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
01 Aralık 2025 19:09
361
Sürekli Kesilen İnternet Ve Modem Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum
1
Hasine sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
02 Mart 18:40
284
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri