to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT üzerinden HGS müşteri hizmetleri sayfasına 12 Nisan’dan beri giriş yapamıyorum. E-Devlet ile giriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli sayfadan atıyor. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise doğrudan Epttavm sayfasına yönlendiriyor ve karşıma reklamlar çıkıyor.
Bu kadar temel bir hizmet sunan bir sitenin bu şekilde hatalı ve kullanıcıyı yanlış yönlendirecek şekilde kurgulanmış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Başka bir iletişim kanalı da olmadığı için yaşadığım sorunu bildirebileceğim ya da destek alabileceğim bir yer bulamıyorum.
HGS işlemlerine erişebilmem için PTT HGS müşteri hizmetleri sayfasının teknik sorunlarının giderilmesini, E-Devlet ve “şifremi unuttum” girişlerinin düzgün çalışmasını ve sitenin kullanıcıyı doğru şekilde yönlendirecek biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde PTT HGS web sitesi üzerinden iki kez km sorgulaması yapmak istedim. Her iki denememde de toplam 200 TL hesabımdan çekildi ancak km sorgulaması gerçekleşmedi. Ekranda hata mesajı aldım ve bu duruma ilişkin ekran görüntüm mevcut. Durumu PTT müşteri hizmetlerine ilettim, ancak s...
PTT HGS online sistemine hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden mail ve şifre ile giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “Captcha girilmedi. Captcha girilmedi.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. HGS hesabımla ilgili bakiye sorgulama, geçiş bil...
HGS hesabımdan Toger Park Metropark AVM adıyla görünen ve bana ait olmayan park geçişleri için ücret tahsil edildiğini fark ettim. 31.01.2026 tarihinde 150 TL ve 03.03.2026 tarihinde 300 TL olmak üzere iki ayrı işlem ile birlikte, farklı tarihlerde de toplamda yaklaşık 450 TL tutarında yine aynı şek...
PTT HGS sistemine hem iPhone telefonumdan hem de bilgisayar üzerinden bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama ve web sitesi sürekli hata veriyor, hiçbir şekilde erişim sağlanamıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü zaten sisteme giriş mümkün değil. HGS hesabımda ac...
PTT HGS kullanıcı uygulaması ve internet sitesi yaklaşık 4-5 gündür çalışmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımızda "adrese ulaşılamıyor" şeklinde bir hata alıyoruz ve hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Mobil uygulama ise zaten uzun süredir hiç açılmıyor. Kiralama şirketi olarak müşterilerimize geçiş l...
Yorumlar