PTT HGS Müşteri Hizmetleri Sayfası Erişim Sorunu Ve Yanıltıcı Yönlendirme

PTT üzerinden HGS müşteri hizmetleri sayfasına 12 Nisan’dan beri giriş yapamıyorum. E-Devlet ile giriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli sayfadan atıyor. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise doğrudan Epttavm sayfasına yönlendiriyor ve karşıma reklamlar çıkıyor.

Bu kadar temel bir hizmet sunan bir sitenin bu şekilde hatalı ve kullanıcıyı yanlış yönlendirecek şekilde kurgulanmış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Başka bir iletişim kanalı da olmadığı için yaşadığım sorunu bildirebileceğim ya da destek alabileceğim bir yer bulamıyorum.

HGS işlemlerine erişebilmem için PTT HGS müşteri hizmetleri sayfasının teknik sorunlarının giderilmesini, E-Devlet ve “şifremi unuttum” girişlerinin düzgün çalışmasını ve sitenin kullanıcıyı doğru şekilde yönlendirecek biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.