Superonline'da Aylık 550 TL'ye Yavaş İnternet Hızı Ve Çözüm Beklentisi

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Aylık yaklaşık 550 TL ödeme yapıyorum ve faturalarımı her zaman gününde ödüyorum, herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen internet bağlantım neredeyse her zaman yavaş, gün boyu doğru düzgün hız alamıyorum.

İnternet o kadar yavaş ki film veya dizi izlerken sürekli donma yaşıyorum, bu durum sık sık tekrar ediyor ve artık bıkmış durumdayım. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum, taahhüt ettiğiniz hız ve hizmeti kullanamıyorum.

Daha önce Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Hizmet numaram/müşteri numaram olarak 0531*****15 üzerinden aboneliğim bulunmaktadır.

Sürekli yaşadığım bu hız problemi ve bağlantı sorunlarının en kısa sürede incelenerek kalıcı olarak giderilmesini, paketimde taahhüt ettiğiniz hızda, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.