to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ZTE 3600 Port Yönlendirme Sorunu
ZTE H3600 modem/Router Turkcell Superonline tarafından verilmektedir. Maalesef port açma işlemlerim başarısızlıkla sonuçlandı. Bütün kullanma kılavuzunu hatim edip ayarları yapmama rağmen porta erişim sağlanamamaktadır. Müşteri temsilcisini aradığımda ise açtığım portların sistemlerinde gözüktüğünü ilettiler. Fakat maalesef müşteri temsilcisi modem ile router arasındaki farkı bilemeyecek kadar teknik bilgiden yoksundu port forward etmeyi anlatmama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyemedi. Sorunun ne olduğunu bile anlamış olduğundan emin değilim.
Acilen sorunumun çözülmesini ve işinin ehli bir teknik birim tarafından incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burak Bey, Port yönlendirme yaparken yaşadığınız sorun mevcut IP adresinizden kaynaklanabilir. Modeminizin aldığı IP, internet bağlantınızı sağlıklı olarak kullanmanıza engel olmamaktadır. Online işlemlerden veya müşteri hizmetlerimiz ile görüşerek statik IP başvurusunda bulunabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba. Öncelikle cevabınız için teşekkür ederim. Statik ip ile atadığım port un açılmamasının ne gibi bir ilgisi var anlamadım. Sorunun ısp ile ilgili olduğunu sizler de biliyorsunuz. Sorunu lütfen çözün. Eğer altyapı size ait değil Türk Telekom'un altyapısıysa gerekli görüşmeleri lütfen yapın. Eğer sizin altyapınızsa gerekli yapılandırmaları gerçekleştirin.
