Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline Valorant Ses Sunucusu Sorunu Oyun Deneyimimi Mahvediyor

profile
30 Mayıs 2025 21:52
1.541
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumun giderilmesinde emeği geçenlere teşekkür ederim.”

Superonline İnternet ile Valorant Ses Sunucusu Hatası Yaşıyorum!
Uzun süredir Superonline kullanıcısıyım ancak son zamanlarda özellikle Valorant oyununda ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyuna girdiğimde sesli iletişim sistemine bağlanamıyorum. Valorant yetkilileriyle görüştüğümde; internet sağlayıcısı kaynaklı ses sunucusuna bağlanamama ve paket kaybı yaşadığımı söylediler. Ayrıca Superonline servis sağlayıcısını kullanan çoğu kişinin benimle aynı sorunu yaşadığını belirttiler. Bu durum oyun deneyimimi tamamen mahvediyor ve takım içi iletişim kurmamı imkansız hale getiriyor.

Farklı internet sağlayıcılarıyla bu sorunun yaşanmadığını teyit ettim. Babamın evindeki Vodafone internet sağlayıcısıyla bağlandığımda ve cep telefonu internet paylaşımını kullandığımda bu sorun ortadan kalkıyor, bu da sorunun tamamen Superonline kaynaklı olduğunu gösteriyor.

Geçtiğimiz son iki haftadır çözüm için denemediğim bir yol kalmadı, ve çok yoruldum. Superonline Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. DNS değiştirme, ip adresi değiştirme, modem resetleme gibi klasik öneriler problemi çözmüyor. Bu kadar büyük bir servis sağlayıcısından daha iyi teknik destek ve çözüm bekliyorum.

Bu sorunun acilen çözülmesini, gerekirse Riot Games ile teknik koordinasyon sağlanarak ses sunucusu erişimindeki kısıtlamaların kaldırılmasını, iki hafta öncesine kadarki sağlanan internet hizmetimin aynı şekilde sunulmasını talep ediyorum.

30 Mayıs 2025 21:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ahmet
Ahmet
02 Haziran 2025 17:02

Sizlerden acil dönüş bekliyorum. Çünkü mevcut internet bağlantım şikayetime konu olan ihtiyacımı karşılayamıyor. Sorunum yakında çözümlenmeyecek ise servis sağlayıcımı değiştireceğim. Lütfen acil dönüş yapınız. Aksiyon almak için sizden dönüş bekliyorum

Ahmet
Ahmet
03 Haziran 2025 20:36
superonline-valorant-ses-sunucusu-sorunu-oyun-deneyimimi-mahvediyor-5.jpg
superonline-valorant-ses-sunucusu-sorunu-oyun-deneyimimi-mahvediyor-4.jpg
superonline-valorant-ses-sunucusu-sorunu-oyun-deneyimimi-mahvediyor-3.jpg
superonline-valorant-ses-sunucusu-sorunu-oyun-deneyimimi-mahvediyor-2.jpg
superonline-valorant-ses-sunucusu-sorunu-oyun-deneyimimi-mahvediyor-1.jpg

Ping testi, tracert testi ve nslookup testi ekran görüntüleri eklendi.

Ahmet
Ahmet
05 Haziran 2025 02:34

Superonline ekibi iletişime geçti. Birkaç defa aradılar sağ olsunlar ilgilendiler. Birkaç test yaptım ve fotoğraflarını ekledim. Sonrasında altyapı güncellemesi yaptılar ve sorunum giderildi. Teşekkür ederim

Ahmet
Ahmet
05 Haziran 2025 02:45

Sorunumun giderilmesinde emeği geçenlere teşekkür ederim.

05 Haziran 2025 11:16

Merhaba Ahmet Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kaynaklı Valorant Ses Sunucusu Erişim Sorunu Aylardır Çözülmüyor

profile
13 Haziran 2025 23:12
1.315
5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mücahit
20 Mayıs 2025 09:35
614

Superonline İle Valorant Sesli Sohbetine Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Göktürk
19 Mayıs 2025 17:32
667

İnternet Sağlayıcı Kaynaklı Oyun İçi Ses Sorunu

profile
22 Aralık 2024 22:02
1.053
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
26 Aralık 2024 21:18
989
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri