to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhütlü 700 TL Abonelikte Fatura Artışı Ve Taahhütsüz Yenileme İddiası
Superonline Yalın VDSL Hız Keyfi aboneliğim için eylül ayında aylık 700 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. Buna göre faturalarımın taahhüt süresi boyunca 700 TL olarak devam edeceğini düşünüyordum.
Ancak 19.02.2026 tarihinde gelen SMS’te, 3. Aydan itibaren faturamın 750 TL olacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin taahhütsüz olarak yenilendiği söylendi. Ben baştan beri taahhütlü, 700 TL üzerinden devam edeceğim bilgisiyle işlem yaptım, taahhütsüz bir yenileme talebim de olmadı.
Müşteri numaram 5943**88’dir. Taahhüdümün, tarafıma belirtilen şekilde aylık 700 TL olarak düzeltilmesini ve faturamın bu tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
