to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sürekli Kesilen İnternet, Çözülmeyen Sorun: Mağduriyetim Artıyor
Yaklaşık son 3 aydır Diyarbakır Silvan’daki adresimde kullandığım 24 Mbps ADSL Superonline internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “arıza giderildi” denilmesine rağmen problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ne teknik ekip yönlendirildi ne de modem değişikliği yapıldı. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel kontrolleri de defalarca yaptım ancak hiçbir fayda sağlamadı.
İnternet erişimi olmadığı için telefonumun mobil verisini kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 1000 TL ek ücret ödedim. Abone numaram: 170681653.
Artık müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramak istemiyorum. Kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 31.10.2025- 17.53' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aramanız gelmedi bana
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaç gündür teknik servis bekliyorum hizmetimizden hiç memnun değilim gerçekten
Yaklaşık 4 haftadır sorunu çözmenizi bekliyorum bu nasıl bir hizmet böyle!
