to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal Superbox 200 hattımı işyerimde kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde ortalama her 10 dakikada bir bağlantı kopuyor, bu da iş akışımızı doğrudan etkiliyor ve verimli çalışmamızı imkansız hale getiriyor.
Bu durum üzerine Turkcell çözüm merkeziyle görüştüm, bölgeden kontroller yapıldığını ve hattın 4g olarak tanımlandığını, sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, aynı kopmalar devam ediyor. Sebebini anlayamıyorum.
Turkcell’den beklentim, Superbox hizmetimde yaşadığım bağlantı kopması probleminin yerinde ve detaylı bir teknik incelemeyle kalıcı olarak giderilmesi ve işyerimde kesintisiz internet sağlayacak şekilde sorunun çözüme kavuşturulmasıdır.
Turkcell Superbox 200 GB paketini Ümraniye’de kullanıyorum. Yaklaşık birkaç aydır her sabah tam 10:20’de internet bağlantım kesiliyor. Bu saatlerde çoğunlukla toplantıda oluyorum ve işim ciddi şekilde aksıyor. Sorunun modem, lokasyon veya başka bir sebepten mi kaynaklandığını bilmiyorum. Ödemelerimi...
Turkcell Superbox 250 GB paketimi kullanıyorum; ancak yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi....
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetim 07.11.2025 tarihinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik. Bu süreçte toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez arıza kaydı açtırdım. 3 farklı ekip geldi, ilk iki ekip apartmandaki cihaza dışarıdan bakıp hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Son ek...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde Salı günü saat 15.00 civarında kablo kopması yaşandı ve o andan beri internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 gündür internetsizim ve Home office çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri h...
Yorumlar