Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Resmen Dalga Geçiyor Bizimle

108
Celal
15 Mayıs 2025 22:16

10 yıllık Turkcell Superonline internet müşterisiyim. Son 2-3 aydır kaç defa bilmiyorum ama TV Plus ta görüntü hep sıkıntı bir şekilde yayın sıkıntısı var diye şikayet ettim ama çözemedi. Geldiler yaptıkları tek şey cihazı değiştirdiler. Ama kendine yediremiyorlar bence çünkü genel bir sıkıntı demek zor geliyor çevrede aynı şikayetler olduğunu duyuyorum ve şikayet varda da var videolar. Ardından internette sıkıntım yoktu ama modem değiştirdiler bu seferde internette sıkıntılar başladı. Onu söylüyorum arıza kaydı açalım ama 600 TL ücreti var deyip duruyorlar gelsin dedim. Ertesi gün oluyor neyi kontrol ediyorlarsa kaydı kapatıyorlar. Kaç defa oldu bilmiyorum artık. Şunu biliyorum bu konuşmalar kayıt ediliyor. Dayanamadım 15.05.2025 saat 21:22 tekrar aradım. Bana ukalaca resmen bugün 2 defa internet kopmuş dedi ve sonra her aramamda olduğu gibi modeme reset attık ya da güncelleme yaptık arıza görünmüyor bu nedenle arıza kaydı açamam dediler. Dayanamadım yüzüne kapattım. Kaç defadır aynı şey. Superonline insanla dalga geçiyor resmen. Evde 100 Mbit internet var sözüm ona. Bence sahte ben bu internet ile full HD film izleyemiyorum. Evde internet yok gibi. Modem arızalı ya da kronik arıza ya da altyapı sıkıntısı var. Çünkü bundan önce kullandığım modem uzun zamandır kullanıyordum. Sıkıntı yaşamadım. Modem alayım diyorum olmaz dediler. Ben anlayamıyorum. Kaç aydır aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Ne TV Plus taki sıkıntıyı çözdüler ne de internet ve modemdeki sıkıntıyı. Abone No: 56530530

16 Mayıs 2025 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Mayıs 2025 15:26

Merhaba Celal Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere 16.05.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Kutusunda Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

40

Turkcell Superonline TV+ kutulu ev televizyon hizmetimde yaşadığım arızaya rağmen günlerdir çözüm üretilmemesi nedeniyle...

1 Destek

Gigabit İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

45

Turkcell Superonline Gigabit ev internetim 29 Temmuz 2026 günü öğlen saat 12.00 civarından beri tamamen kesik durumda. İ...

İnternet Bağlantısı Yok, Hızlı Çözüm Talebi

64

Superonline internet aboneliğimde 28.08.2026 tarihinden beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına rağ...

İnternet Bağlantısı Yok, Hızlı Çözüm Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Mağduriyeti, 18 Gün İnternet Yok!

Superonlineİnternet Mağduriyeti, 18 Gün İnternet Yok!

Profil fotoğrafı
Bilgin
Turkcell Superonline İnternet Kopması

TurkcellSuperonline İnternet Kopması

Profil fotoğrafı
Semra
Superonline Superbox İnternet Sorunu

SuperonlineSuperbox İnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
İrfan
Superonline Servis Hizmeti Yetersizliği

SuperonlineServis Hizmeti Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
Turkcell Superbox 5G Sinyal Alamıyorum!

Turkcell Superbox5G Sinyal Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Hamdi

Superonline Kategorileri