Superonline Müşteri Hizmetindeki Yanıltıcı Bilgi Ve Artan Fatura Şikayeti

27 Haziran 23:085

Superonline, müşteri hizmetlerinden memnun değilim, yanıltıcı bilgi veriyor. Nasıl güvenelim? Kendilerine güvenerek hareket ettim; bunun sonucunda faturam arttı. Kendileri beni arıyor, başka bir görevliyle konuşuyor. Olan bize oluyor.

Superonline

27 Haziran 23:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Haziran 12:00

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Superonline Beklenmedik Hizmet Bedeli Şoku!

Mustafa

Superonline

16 Ekim 2024 15:25263

"Mağduriyetimi geç de olsa çözdüler. Teşekkürler..."

Superonline Teslim Edilemeyen Cihaz Ve Otomatik Paket Değişikliği

Feridun

Superonline

2 Eylül 2023 11:40230

Superonline, teslim etmediği cihaz için paket değişikliliği yapıp faturamı yükseltti. Teslimat için arayacağız deyip ara...madılar. Yeni fiyatlardan yardımcı olabileceklerini söylüyorlar. Yani teslimat yapacak olan bayilerinin hatasını, müşteriye yüklüyorlar. Müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor...

Turkcell Yeni Tarife Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Hakan

Superonline

2 Mayıs 2024 14:18286

Superonline taahhüdümün bitmesine iki ay kala arandım ve bana söylenen, pakete geçmem halinde ilk ay eski faturamdan ücr...etlendirileceğim, sonraki aydan itibaren ise yeni fatura ücretimin yansıtılacağıydı. Taahhüde bu şekilde ikna edildim; ancak maalesef ilk ay gelen fatura, yeni tarife üzerinden hes...

Çözüldü

Superonline Firmasının Güvenilirliği

Kaan

Superonline

25 Ağustos 2023 22:00154

Superonline firması güvenilir bir kurum değil arıyoruz telefon yüzümüze kap...atılıyor. Abonelik sözleşmesi bitti tekrar hızı yükselteceğiz diye yanıltıy...

Superonline Müşteri Hizmetleri Hakkında Şikayetim

Ümit

Superonline

18 Temmuz 2023 21:1074

Superonline'ın müşteri hizmetleri beni yanıltarak başka bir internet aboneliğimi iptal edip kendilerine abone yaptılar v...e şu anda 2 internet firmasına birden ücret ödüyorum. Superonline benimle irtibata geçip faturalarımı ödeyeceğini belirtti ama herhangi bir ücret ödemedi.