to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Superonline ADSL başvurusu yaptım. Kurulumun gerçekleşmesi gereken adres: Fatih Mah. Orhun CD. NO:13N-city-2APT. A/blok. K:3D:36. 10.09.2025 tarihinde bayi ekipleri tarafından arandım, o saatte müsait olmadığımı ve öğleden sonra uygun olacağımı ilettim, ekipler de bunu onayladı. Ancak gün sonunda bayiyi aradığımda ulaşamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak sesli yanıt sisteminden 10.09.2025 saat 17:00’ye randevu oluşturulduğu bilgisini aldım ve müşteri temsilcisinden de teyit ettim. Fakat aynı gün saat 19:00 civarında tekrar aradığımda randevunun 11.09.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim ve müşteri temsilcisi de bu bilgiyi doğruladı. Bugün yaptığım son görüşmede ise herhangi bir tarih verilemeyeceği ve yasal sürenin 6+2 gün olduğu bilgisi paylaşıldı.
Kurulumun sürekli ertelenmesi ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
26.06.2025 tarihinde Superonline internetim için nakil talebinde bulundum. Bana 29.06.2025 saat 18.00'e randevu oluşturdular, fakat saat 19.30'a kadar beklememe rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ben onları aradığımda, saatin geç olduğunu ve talebimin kapatıldığını söylediler. Tekrar talebimi 30.0...
Superonline dan 31 ağustosta ADSL hizmeti başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için arayan olmadı. Ben 1 hafta geçtikten sonra her gün çağrı merkezini aradım ve her seferinde çağrı kaydını gördüklerini içerisine acil olduğunu yazdıklarını ve beni gün içerisinde ara...
24 Ağustos perşembe günü Superonline internet aboneliği başvurusunda bulundum. Yine aynı gün, kurulum için 28 Ağustos pazartesi günü öğleden öncesine (9.30-13.30) randevu verildi. Pazartesi günü öğleden önce iş yerinden izin alıp kurulum ekibini bekledim. Saat 11 civarında kurulum bayisini arayarak ...
09.09.2025 tarihinde Ankara'daki yeni adresime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi için nakil ve kurulum talebinde bulundum. En geç 11.09.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak bugün 12.09.2025 olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı....
Abonelik 3.743 ADSL 628 Altyapı 2.290 
Arıza 8.416 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.121 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.364 
İnternet Kesintisi 5.314 
Modem 4.618 
Nakil 2.123 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 423 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar