to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan Hatay Arsuz Çetillik Mahallesi’indeki aile evimiz için kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılabilmesi için kendi kimliğimin olması gerektiği belirtildi. 23.08.2025 tarihinde ilk randevuyu oluşturdum, şehir dışından geldim fakat randevuya kimse gelmedi ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Pazartesi günü tekrar iletişime geçerek 30.08.2025 için ikinci bir randevu aldım, ancak yine kimse gelmedi. Şu anda da telefonlara ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Abonelik başvurumda kurulumun ücretsiz ve taahhütsüz olacağı söylendi, herhangi bir ücret ödemedim. İki kez randevu oluşturmama rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı ve müşteri hizmetlerinden de çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaralarım: +90 ***********88, 0850 222 12 22 ve 0322 999 59 99
03 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için 09.30-12.30 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında işimden izin alarak evde bekledim. Ancak hiç kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şek...
Turkcell Superonline’dan Bursa Yıldırım Emirsultan Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum randevum 12/08/2025 tarihindeydi. O gün için iş yerimden yıllık izin almama rağmen kimse gelmedi. O tarihten bu yana onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bug...
29.07.2025 tarihinde Adana/Seyhan Pınar Mahallesi'indeki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 10 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Bu süre zarfında 5 defa müşteri hizmetlerini ...
Superonline evde internet için 21/03/2025 tarihinde bahsi geçen Telekom firmasını arayarak başvuru yaptım. Kendileri adresin uygun olduğunu, oluşturduğum adreste fiber kablo bulunduğunu belirterek en geç 48 saat içerisinde internet hizmetinin kurulumu yapılarak kullanıma açılacağını taahhüt ettiler...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.107 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar