Superonline Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Kesilen İnternet Ve Turkcell'in Sürekli Gecikmesi

Engin · 2025-12-29T16:15:41+03:00

Superonline kullanıyorum. 18 aralıktan beri internetim yok. Altyapı kaynaklı sorun var deniyor. Sorunun sebebi yandaki evin kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılmasından dolayı internet kabloları kesik olarak gözüküyor, buna rağmen hiçbir gelişme yapmadan Turkcell bu olayı ; üçer beş gün erteleyerek müşteriyi mağdur ediyor. Hiçbir gelişme kayıt edilmiyor. Son aramam da 5 Ocak 2026 yapılacağı öngörülüyor diye konuşmayı bitiriyor. Turkcell pişmanlıktır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Engin

Superonline

29 Aralık 2025 16:15265

Superonline

29 Aralık 2025 16:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

31 Aralık 2025 11:40

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

13 Gündür İnternetsiz: Turkcell Superonline Ve Türk Telekom Arasında Mağduriyet

İsa

Superonline

11 Şubat 2025 12:18396

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 30.01.2025 tarihinde internet bağlantım koptu, o günden beri internetim ...kullanımı yapamıyorum. İlgili birimleri aradığımda da altyapı kaynaklı bir problem olduğunu ve alt yapıyı sağlayan Türk Telekom'a bilgi verdiklerini ve kısa zamanda çözülecektir di...

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Utku

Superonline

3 Ocak 2025 21:21558

Superonline abonesiyim. Bugün sabah saatlerinde internetimin olmadığını fark ettim. Gelir diye ilk yarım saat bir şey ya...pmadım fakat sonrasında telefondan aradığımda telesekreter 04.01.25 saat 00.02 diye bir zaman söyledi. 1 saat geçtikten sonra tekrar aradım, bana söylenen saat 02.02 oldu. Sonrasın...

Turkcell Superonline'da 1 Aydır Çözülemeyen İnternet Sorunu

Okan

Superonline

26 Kasım 2024 17:37173

Evimde Turkcell Superonline internet kullanıyorum. 15.11.2024 tarihinden beri internetimiz yok. Defalarca müşteri hizmet...lerini aradım. Kayıt oluşturuldu. Ama hep inceleme devam ediyor. Bilgisi veriliyor. Yan binamızın yıkımı sırasında kablolar koptu. Gelip sorunu inceleyen olmadı. Sorunu görmeden ne...

Superonline Uzayan Altyapı Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi ve Fatura Sorunu

Serkan

Superonline

4 Mayıs 2025 17:11286

Superonline pişmanlıktır. 28 Nisan 2025 tarihinden beri internet hizmeti verilmiyor. Birçok defa aradım, çözüm olmadı. A...ltyapı yenileme çalışması yapılıyormuş. Daha kaç gün süreceği belirsiz. Mart ayında ise 4 gün kesinti oldu. 1. Neden kesinti yapılacağı söylenmiyor? 2. Neden çalışma süresi uzatıl...

İnternet Yok, Çözüm Yok, Üstüne Suçlanıyoruz!

Hüseyin

Superonline

25 Temmuz 2025 17:22137

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 11.07.2025 tarihinden bu yana internetimiz yok. Defalarca arayıp şikayet etmemize r...ağmen ilgilenen yok. Turkcell uygulaması üzerinden baktığımızda bütün şikayetlerin çözümlenmiş olarak sonlandığını görüyoruz. Bir de teknik ekip ekip bizi arayıp ulaşamadığını bild...