to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak ilçesindeyiz. 2 aydır Superonline, 'iyileştirme çalışması' adı altında internet kesintisi yapmaktadır. Neredeyse tüm gün kesinti yaşanıyor ve hala iyileştirme tamamlanamadı. İşlerimiz yarıda kalıyor ve elemanlarımız boş boş oturmak zorunda kalıyor. Acaba kalıcı olarak iyileştirme ne zaman tamamlanacak? Müşteri hizmetleri otomatik yanıt sistemi, 'Bulunduğunuz bölgede kesinti yaşanmaktadır, anlayışınız için teşekkür ederiz.' diyor, ancak ben anlayış göstermiyorum. Faturamızı 3 gün geciktirdiğimizde hizmeti kesen ve diğer faturaya 100 TL gibi bir rakam ekleyen kurumsal kimlik, bizim mağduriyetimiz hakkında ne düşünüyor acaba? Bu iyileştirme daha ne kadar sürecek? Eğer durum iyileşmeyecekse, bize ümidimizi kesip başımızın çaresine bakmamız gerektiğini samimiyetle söyleyin. Belki de personel, tüm altyapının gereklerini yerine getirmiştir. İyileşmenin çok zaman alacağını anlıyoruz. Lütfen, boşuna beklemeyelim ve bize samimi ve kabul edilebilir bir cevap verin.
Superonline bir haftadan beri. Hem fiber internet hem de TV Plus kullanıyorum. Aslında kullanamıyorum. Her gün internet kesintisi yaşamaktayım müşteri hizmetlerini aradığımda türlü türlü bahaneler uydurulmakta. İzmir gibi bir yerde internet kesintisinin olması çok komik. Daha yeni katıldığım 30 yıll...
Superonline'a ilişkin yaşadığım internet kesintisi sorunu nedeniyle iki haftadır bir ekip yönlendirilerek yardımcı olunmadı. İlk olarak 'apartmanda sorun var' denildi; ancak yaptığımız araştırmada kimsede sorun olmadığı anlaşıldı. İkinci olarak 'altyapı sorunu' ifadesi kullanıldı, fakat mahalledeki ...
Superonline 22 kasımda iki gün süreyle bizi oyalayarak internet kesintisi yaptı. Sürekli geleceğini söylediler fakat gelmedi. Bugün (28/11) de tekrar internetimiz kesildi, hiçbir haber verilmeden kablolar değişiyor. Biz bunu binadaki seslerden anlıyoruz. İnternet kesintisi bilgisi bize verilmiyor. M...
Merhabalar, İzmir ili Seferihisar ilçesinde yaşamaktayım. Çok güvenerek Superonline internete abone oldum ancak bugün yaşadığım olay ne kadar büyük bir hata yaptığımı anlamamı sağladı. Kısaca anlatmak istiyorum; - Sabah 09:14'te internetim kesik olduğu için müşteri hizmetini arayarak bildirdim ve e...
2 gündür Turkcell Superonline ev internetimizde kesinti yaşıyoruz ve iki gündür müşteri hizmetlerinden sistem güncelleniyor 2 saat sonra arayın diyerek yardım alamıyoruz. İzmir'in merkezi yerinde yaşıyoruz evden çalışıyoruz bu şekilde uzun süreli internet kesintisinin neden olduğunu dahi öğrenemiyor...
Yorumlar