Superonline İyileştirme Bakım Çalışması

İzmir Konak ilçesindeyiz. 2 aydır Superonline, 'iyileştirme çalışması' adı altında internet kesintisi yapmaktadır. Neredeyse tüm gün kesinti yaşanıyor ve hala iyileştirme tamamlanamadı. İşlerimiz yarıda kalıyor ve elemanlarımız boş boş oturmak zorunda kalıyor. Acaba kalıcı olarak iyileştirme ne zaman tamamlanacak? Müşteri hizmetleri otomatik yanıt sistemi, 'Bulunduğunuz bölgede kesinti yaşanmaktadır, anlayışınız için teşekkür ederiz.' diyor, ancak ben anlayış göstermiyorum. Faturamızı 3 gün geciktirdiğimizde hizmeti kesen ve diğer faturaya 100 TL gibi bir rakam ekleyen kurumsal kimlik, bizim mağduriyetimiz hakkında ne düşünüyor acaba? Bu iyileştirme daha ne kadar sürecek? Eğer durum iyileşmeyecekse, bize ümidimizi kesip başımızın çaresine bakmamız gerektiğini samimiyetle söyleyin. Belki de personel, tüm altyapının gereklerini yerine getirmiştir. İyileşmenin çok zaman alacağını anlıyoruz. Lütfen, boşuna beklemeyelim ve bize samimi ve kabul edilebilir bir cevap verin.