Siparişim Yolunda Göründü Ama 4 Saat Sonra İptal Edildi Ve İade Gelmedi

Bugün 15.00–19.00 saatleri arasında Getir üzerinden Atakent/Küçükçekmece adresine GetirYemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim “yola çıktı” olarak göründü ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve 4 saatin sonunda siparişim firma tarafından iptal edildi. Sipariş boyunca ürünün yolda gösterilmesi ve ardından bu kadar uzun süre sonra iptal edilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişim iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret henüz kartıma iade edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin bir an önce hesabıma yansımasını ve bu tür yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.