to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi 9 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Faturada İndirim Talep Ediliyor
Ben Muhittin P****, İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi b Caddesi 2054 Sokak No:2 Daire:1 adresinde ikamet ediyorum. Ev interneti aboneliğim Turkcell Superonline üzerindendir. 31 Temmuz tarihinden bu yana, yani 9 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda.
Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Aradığımda sürekli arıza kaydınız alındı, teknik ekip sizi arayacak deniliyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen giden var. 19 80 42 253 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca bir çözüm sağlanmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını ya da gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza süreçlerinin bu şekilde oyalama ile yürütülmemesi ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Muhittin Polat. Merhaba sayın Superonline yetkilileri 10 gündür çözüm bulamıyorsunuz maddi olarak bir sürü kaybım var maalesef 10 gün dür benimle kafa buluyorsunuz böyle lakayıtlık görmedim eğer bu işi yapamıyorsanız bırakın başka birileri yapsın eğer yarında çözüm bulamasanız gereken haklarımı kullanacağım avukatıma bilgi verdim ayrıca CİMER'e de şikayetten bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
