to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy'de esnafım; 48 saattir Superonline internetimiz kesik, çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 48 saattir bir gelişme olmadı. 50 kere aramama rağmen müşteri hizmetlerinden bir dönüş gerçekleşmedi. Aboneliğimi iptal edin dediğimde, bir ay içinde 4 kez kesinti olmadıkça iptal edemezsiniz, yoksa cayma bedeli ödersiniz diyorlar. Turkcell pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline ev internetim 14 Nisan Salı gününden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 50’den fazla kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık, her seferinde arıza kaydı oluşturulup çözüm ekibine iletileceği söylendi; ancak hâlâ internetim çalışmıyor. Bir süre sonra Supe...
Turkcell ev interneti aboneliğim Isparta Merkez’de bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı sağlanmıyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak buna ra...
Superonline fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik. 13.09.2025 tarihinde saat 11:10’da arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5131**53, Arıza Kaydı: 184458121). Müşteri hizmetleri 24 saat içinde çözüm sunulacağını belirtti, ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun ha...
Superonline 100 Mbps fiber ev internetim 28 Aralık Pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 6 gündür tamamen çalışmıyor. Evde hiç internet erişimi yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturu...
15 Ekim 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ADSL limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Doktor A** K******* Caddesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini araya...
Yorumlar