Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Acil Teknik Destek Talebi

Erzincan Merkez’de Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık beş gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde internet ışığı yanıyor gibi görünse de bağlantı kuramıyor, internete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu nedenle günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra önce müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi gün Superonline tarafından dönüş yapıldı ancak çalıştığım için o an telefonu açamadım. Daha sonra ben dönüş sağladığımda ekiplerin ilçede olduklarını, yaklaşık üç saat sonra merkeze geleceklerini ve o zaman beni arayacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne arandım ne de gelen herhangi bir teknik ekip oldu, sorun hâlâ devam ediyor.

Hem iş hem de kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğumdan, bağlantımın artık daha fazla gecikmeden acil olarak düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.