Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor


Superonline fiber internet hizmetini Mersin Mezitli’de kullanıyorum. Uzun süredir her gün düşük hız, bağlantı kopması ve video izlerken sürekli donma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Modem resetleme ve hızlandırma gibi öneriler sunuldu, ancak bu müdahaleler hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlamadı. Halen aynı sorunlar devam ediyor.
Aboneliğim taahhüt süresi içinde devam etmekte olup, hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Superonline’dan beklentim, yaşadığım bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesidir. Müşteri numaram: 10930630.


Superonline Fiber İnternet aboneliğimde 1000 megabit hız paketi kullanmama rağmen, internet hızım sürekli olarak 300 megabit civarında kalıyor. Bugün bu durumu fark ettim ve sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri bana sürekli aynı şeyleri tekrar ederek yardımcı ...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sunulan çözüm önerile...

Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır internet hızım ciddi şekilde düştü ve TV ekranında da sürekli görüntü gidip geliyor. Sorunlarım günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her defasın...
Yorumlar