Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunları

ID:33691334

Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunları

Feyzullah

Superonline

16 Eylül 2025 17:19

990

11/09 tarihinde Ankara Yenimahalle Kaletepe Mahallesi'nde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuruda müşteri numaram 5744**51’dir. İlk kurulum için ekipler geldiğinde, randevuyu bir gün sonraya almak istediğimi belirttim. Ancak o günden bu yana bir hafta geçti ve ne arayan oldu ne de kurulum için gelen ekip oldu.

Her aradığımda sadece sıraya alındığım söyleniyor, fakat başka bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ayrıca, Sümernet fçm adlı bayiyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Yerlerine gittiğimde ise, dün için arayacaklarını söylediler fakat yine arayan olmadı. Hatta işlemi iptal etmek istesem bile bu konuda yardımcı olunmuyor.

Bir an önce internet kurulumumun gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

16 Eylül 2025 17:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Eylül 2025 10:45

Merhaba Feyzullah Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvurumda Kurulum Yapılmadı İnternetsizim Ve Bilgilendirme Yok

Mehmet

Superonline

05 Eylül 2025 14:47

501

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Bilal

Superonline

01 Ağustos 2025 19:52

512

Nakil işlemi yaptırdım ve bu işlemin tamamlanması için 2 haftaya yakın kurulum bekledim. En sonunda 31.07.2025 tarihinde ekip gelip kurulum yaptı fakat bu sefer de internet bağlantım hiç olmadı. İki haftadır Ankara Yenimahalle OSTİM Mahallesi'nde bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmeti...

Nakil Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Tansel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Fiber İnternet Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor Mağdurum

Tansel

Superonline

08 Ağustos 2025 09:32

360

"Turkcell takım liderine özellikle teşekkür ederim bayi serviside gelip en iyi şekilde işlerini yaptılar en büyük teşekkürde şikayetvar.com sitesine Tabi ki"

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Çankaya Bayi Kurulum Yapmıyor

Alper

Superonline

22 Mart 2024 01:47

1.144

9 Mart tarihinde Turkcell Superonline'ın sitesinden fiber internet başvurusu yaptım. 11917762 numarası ile abonelik numarası kurulum için aboneliğim oluşturuldu. Bu tarihten iki gün sonra yani 11 Mart tarihinde, 10 Mart tarihinde başvuru yapan alt komşuma Ankara Çankaya Bölge bayisinden gelip kurulu...

1 Destek

1 Yorum

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kenan

Superonline

28 Ağustos 2025 17:57

446

Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti için yaklaşık iki ay önce başvuruda bulundum. Ankara’da ikamet ettiğim caddede fiber altyapı olmasına rağmen, caddeden eve bağlantı yapılması konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle kurulum henüz gerçekleşmedi. Kurulum başvuru numaram: 5877**53. Bu süre...