Superonline Faturada 500 TL İddia Edilirken 1130 TL Kesildi

Tuba · 2026-02-28T15:53:52+03:00

Superonline Turkcell ev internetini kullanıyorum. Taahhütlü paket bitti; 500 TL olan fatura 750 TL çıktı dediler. Taahhütsüz yeni bir operatör bulana kadar hizmeti kapatmadım. Son aradığımda 1.130 TL olduğu söylendi. Bu nasıl bir iş? İnsanlar aldatıyorlar. Çekim gücü çok yavaş; arıyorum, kayıt oluşturuyorlar, gelen yok, arayan yok, kaydı kapatıyorlar. Turkcell tam bir pişmanlık. Fatura söylendiği gibi gelmiyor; 750 TL deniyor, 1.130 TL çıkıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tuba

Superonline

28 Şubat 15:53400

Superonline

28 Şubat 15:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tuba

28 Şubat 16:35

Dönüş olmadı

Superonline

3 Mart 11:07

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

3 Mart 14:24

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline Seçtiğim İçin Pişmanım

Şinasi

Superonline

13 Temmuz 2023 23:38712

3 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu yıl taahhüdümü yeniledim. 500 Mbps internet ve TV Plus için taahhüt v...ermeme rağmen müşteri temsilcisinin yanlış anlamasından dolayı sadece internet bağlantısı yapıldı. Düzeltmeleri için aradığımda bağlantının yapıldığını iptal etmeleri durumunda cay...

Fatura Şoku Ve İletişim Engeli: Turkcell Superonline Sorunları

Mustafa

Superonline

26 Ocak 2025 11:10595

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt imzalattılar. 500 TL fatura gelecek dediler. Faturam 800 TL ge...liyor. Bunun sebebini sorduğumda altyapınız değişti modem değiştirin vs diyorlar dünden beri internetim çalışmıyor arayıp sorduğumda modeminiz bozuldu değiştirmeniz gerekiyor diyor...

Fatura Şoku Ve İletişim Engeli: Turkcell Superonline Sorunları

Turkcell Superonline Sorumsuzluğu!

Pınar

Superonline

31 Mayıs 2024 22:22687

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. İlk aldığımız dönemde sürekli kopmalar yaşa...dık, iki kez teknik servis geldi. Modem değişti ve düzelmişti. Taahhüt süresi bitince sürekli aradılar, tekrar taahhüt yaptık. Keşke yapmasaydık. Bir aya yakındır internet çekmiyor...

Turkcell Superonline Bize Hizmet Veremiyor

Fulya

Superonline

15 Haziran 2024 00:23273

Evimizde bir haftadır internet yok genel sorun olduğu ve bir ay süreceği söyleniyor. Evden çalışan ve çocuğu olan birisi... olarak evimde internet kullanmak zorundayım. Turkcell Superonline asla yardımcı olmuyor ve durumu telafi etmiyor müşteri temsilcileri yetkiliye aktarmıyor ve çözüm üretmiyor. Abon...

Taahhüt Yenileme Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Fatih

Superonline

3 Mayıs 2025 22:59308

1 senedir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu ayın 25'inde taahhüdüm bitiyor diye, 15.04.2025 tarihinde s...aat 16:36 sıralarında Superonline müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyen bir bayan aradı ve taahhüdümün bitimine az kaldığını, başka bir tarifeye geçmem gerektiğini söyledi. Ben ...