to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır 2-3 günde bir internet hızımda ciddi oranda düşüş yaşanıyor, ardından da tamamen hatta kopukluk oluyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, sık sık bağlantının kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip sorunun düzeldiğini iletmesine rağmen birkaç hafta sonra aynı problemler hiçbir iyileşme olmadan tekrar etmeye devam ediyor. Buna rağmen hizmeti tam anlamıyla alamadığım halde aboneliğim sürüyor.
Müşteri numaram 12692010. İnternet hizmetimin kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak sağlanamıyorsa, ödediğim ücretlerin iadesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
