Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline, Call Of Duty "Hueneme-Negev" Hatası

Superonline, Call Of Duty "Hueneme-Negev" Hatası
Hüseyin
05 Ocak 2024 13:30
2.815

Call Of Duty oyununda an itibariyle "Hueneme-Negev" hatası alarak erişemiyorum. İnternet üzerinden sorunun kaynağını bulmaya çalıştığımda ise tamamen internet servis sağlayıcısı ile alakalı bir sorun olduğunu, Superonline kullanan ve bu oyunu oynayan neredeyse herkesin başına geldiğini gördüm. Firmanın mağdur edilen müşterilere verdiği cevaplarda, oyun sağlayıcısının sunucularında dinamik IP'ye izin verilmediğini, Statik IP satın almamız gerektiği söylenmiş. 04.01.2024 tarihinde oyuna giriş yapabiliyorken, bir gün sonra yani 05.01.2024 tarihinde bu hatayı almam sorunun sizden kaynaklı olduğunu gösterir. Halihazırda aylık 300 TL gibi bir fiyat zaten ödüyorum. Neden bu fiyatın yarısına yakın bir miktarı tekrar ödemek zorunda bırakılıyorum? Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım yere Superonline geldiğinden beri kullanıyorum fakat bu sorunum çözülmez ise başka bir servis sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağım. Çünkü çözüm olarak ya ekstra para ödeyeceğiz ya da ISS'mizi değiştireceğiz.

profile profile profile
3 Destek ,
2 Yorum
05 Ocak 2024 13:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

05 Ocak 2024 15:10

Merhaba Hüseyin Bey, Başvurunuza istinaden kontrol sağladığımızda tarafımızca engelleme yapılmadığı ve internetinizin aktif olduğunu görüyoruz. Destek talebinizle ilgili değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hüseyin
06 Ocak 2024 14:53

Tarafınızca internetime istemli bir müdahalede bulunulup bulunulmaması önem arz etmiyor. Şikayetim internetimin aktif olup olmaması değil. Burada asıl mesele sorunumun hala düzeltilmediği. Müşterisi olduğum Superonline ile bağlanırken sorun yaşıyor iken Diğer internet sağlayıcıları ile hiçbir sorun yaşanmıyor an itibari ile. Sorunum çözülmüş değil. Çözülmesini talep ediyorum.

Hüseyin
07 Ocak 2024 19:49

Çözüm yok, yetkililer arayıp sormadı bile ne sorununuz var diye. Mart ayında taahhüdüm bitiyor Neyse ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuna

Maalesef çözüm sunmuyorlar.

Barış

Sorun internet bağlantısı ile alakalı bir sorun değil. Superonline destek ekibinin internetin nasıl işlediği ile ilgili hiçbir fikri yok. Müşterilerine doğru bilgi verme konusunda yetenekleri sıfır. Cgnat yüzünden oynayamadığımız oyuna "cgnat yüzünden oynayamıyorsunuz, statik ip almanız lazım" diyemiyorlar. Ancak buradan şu anlaşılmasın ki sadece bir oyunu oynayabilmek için de ekstra bir ücret ödemek ziyadesiyle saçmalık. Burada iş biraz da oyun geliştiricilerinden kaynaklı ancak bu Superonline'ın yetersizliğini ve hatalarını örtmüyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mustafa
22 Mayıs 2024 23:24
2.596
Superonline Hueneme Negev Hatası
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Eser
31 Ağustos 2024 19:43
1.160

Donat
30 Ağustos 2024 09:50
2.334
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri