to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kablo Net TV+ ve internet aboneliğim bulunuyordu. Daha sonra Superonline bayisi olduğunu söyleyen kişiler tarafından arandım ve Kablo Net’ten daha uygun fiyata hizmet verebileceklerini, TV+ dahil benzer bir paketi sağlayabileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim. Müşteri hizmetleri bağlantı için aradığında TV yok deyince iptal ettim. Tekrar arayan Gaziantep'ten F***** adlı kişi, 'Abi sen tamam de, o yok diyecek; biz bağlamaya geldiğimizde TV bağlarız.' dedi. Birkaç defa aramama rağmen sürekli oyalandım.
Yaklaşık 1 aydır bu şekilde bayilerin yanlış yönlendirmesi ve tutulmayan sözler nedeniyle mağdur ediliyorum. Superonline’ın bayilerinin müşteriyi yanıltan bu satış yöntemlerinden haberdar olduğunu ve buna göz yumduğunu düşünmeye başladım. Bayilerin telefonla verdikleri taahhütlerin yazılı ve somut şekilde kayıt altına alınmasını, müşteriyi yanıltan bu kişilere karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bana başlangıçta vaat edilen şekilde TV+ dahil paketin sağlanmasını talep ediyorum.
Senelerdir Kablo Net kullanıcısıydım. 10.01.2025 tarihinde Superonline'a geçtik. Geçerken satış temsilcisi arkadaş cayma bedelinin tamamını 1500 TL nin üstünde bile olsa ödeneceğini belirtti ve bir yıllık TV Plus üyeliği hediye edeceğini söyledi. Ancak bugün bayiden mesaj geldi ve 1 yıllık TV Plus p...
Gaziantep Şahinbey Superonline bayii ve servis tarafından oyuna getirildim. 273 TL ücret karşılığında Samsung kulaklık kampanyası için anlaştık. Servisin geleceği gün bölge sorumlusunu aradım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Neden iptal etmek istediğimi sorduğunda pakette TV Plus olmadığı için i...
Pazartesi günü Superonline bayii tarafından arandım. Konuşmaların kayıt altında olduğuda tarafıma bildirilmiştir. Superonline taahhüdümün şubat ayında dolacağını Superonline üyeliğimi yenilemek isteyip istemeyeceğim soruldu. Bende bunun üzerine yeni üyelik şartlarını öğrenmek istedim. Satış temsilci...
08.11.2023 tarihinde Turkcell Superonline bayisi tarafından arandık. 03123***99 numaralı telefondan ebru hanım adlı bir temsilciyle görüştüm. İnternet taahhüdümüzün az kaldığını, istersek yeni bir paketle uzatabileceğimizi iletti. Yalnız kendisi bize paketler hakkında yanlış/yanıltıcı bilgiler ilett...
Abonelik 3.712 ADSL 618 Altyapı 2.251 
Arıza 8.380 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.771 
Cayma Bedeli 2.633 
Devir 72 
Fatura 2.035 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.963 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.284 
İnternet Kesintisi 5.195 
Modem 4.581 
Nakil 2.092 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar