to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kablo Net TV+ ve internet aboneliğim bulunuyordu. Daha sonra Superonline bayisi olduğunu söyleyen kişiler tarafından arandım ve Kablo Net’ten daha uygun fiyata hizmet verebileceklerini, TV+ dahil benzer bir paketi sağlayabileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim. Müşteri hizmetleri bağlantı için aradığında TV yok deyince iptal ettim. Tekrar arayan Gaziantep'ten F***** adlı kişi, 'Abi sen tamam de, o yok diyecek; biz bağlamaya geldiğimizde TV bağlarız.' dedi. Birkaç defa aramama rağmen sürekli oyalandım.
Yaklaşık 1 aydır bu şekilde bayilerin yanlış yönlendirmesi ve tutulmayan sözler nedeniyle mağdur ediliyorum. Superonline’ın bayilerinin müşteriyi yanıltan bu satış yöntemlerinden haberdar olduğunu ve buna göz yumduğunu düşünmeye başladım. Bayilerin telefonla verdikleri taahhütlerin yazılı ve somut şekilde kayıt altına alınmasını, müşteriyi yanıltan bu kişilere karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bana başlangıçta vaat edilen şekilde TV+ dahil paketin sağlanmasını talep ediyorum.
Senelerdir Kablo Net kullanıcısıydım. 10.01.2025 tarihinde Superonline'a geçtik. Geçerken satış temsilcisi arkadaş cayma bedelinin tamamını 1500 TL nin üstünde bile olsa ödeneceğini belirtti ve bir yıllık TV Plus üyeliği hediye edeceğini söyledi. Ancak bugün bayiden mesaj geldi ve 1 yıllık TV Plus p...
Gaziantep Şahinbey Superonline bayii ve servis tarafından oyuna getirildim. 273 TL ücret karşılığında Samsung kulaklık kampanyası için anlaştık. Servisin geleceği gün bölge sorumlusunu aradım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Neden iptal etmek istediğimi sorduğunda pakette TV Plus olmadığı için i...
Pazartesi günü Superonline bayii tarafından arandım. Konuşmaların kayıt altında olduğuda tarafıma bildirilmiştir. Superonline taahhüdümün şubat ayında dolacağını Superonline üyeliğimi yenilemek isteyip istemeyeceğim soruldu. Bende bunun üzerine yeni üyelik şartlarını öğrenmek istedim. Satış temsilci...
08.11.2023 tarihinde Turkcell Superonline bayisi tarafından arandık. 03123***99 numaralı telefondan ebru hanım adlı bir temsilciyle görüştüm. İnternet taahhüdümüzün az kaldığını, istersek yeni bir paketle uzatabileceğimizi iletti. Yalnız kendisi bize paketler hakkında yanlış/yanıltıcı bilgiler ilett...
Yorumlar