"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline superbox internet
1.748 şikayet
Modemim Sürekli Kapanıyor, İnternet Yok, Tekrar Tekrar Teknik Destek Çözüm Sunamıyor
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketini kullanıyorum. 05.09.2026 tarihinde eve geldiğimde modemim fişe takılı olmasına rağ...men tamamen kapanmış durumdaydı. Modemi tekrar açtığımda önce ışıkları yanıyor, ethernet bağlantısı geliyor, ancak Wi-Fi ışığı yandığı anda tüm modem bir anda kapanıyor ve bu döngü
Sürekli Kesintili Bağlantı Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Superbox Taahhüt Feshi Talebi
"Sorun çözüldü"
Turkcell Superbox abonesi oldum ve yaklaşık iki gündür Bitlis Hizan’da bu hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan nerede...yse hiç verim alamıyorum, gün içinde 20–30 kez kopma yaşıyorum ve çoğu zaman internete bağlanamıyorum. Modemde özellikle 2.4g ve 5g ışıkları sık sık sönüyor ve bağlantı tamamen gid
Superonline'da Sokak Çapında Kablo Kesintisi Nedeniyle 4 Hafta İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma
Yıllardır Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim ve hâlihazırda 50 Mbps’lik paketi kullanıyorum. Ağustos ayının... sonundan, yaklaşık 31 Ağustos tarihinden bu yana evime internet hizmeti verilemiyor. Sokakta bulunan internet kablosunun kopması nedeniyle yalnızca benim değil, tüm sokağın bağlan

Superbox Kurulumundan Sonra İnternet Kesintisi Ve Acil Servis Talebi
"6 gün bekledikten sonra, 10 dakikalık bir tamirle internet sorunum çözüldü. Tamircinin gelmesini çok zor sağladım ve Superonline sadece telefonla iletişim kurdu."
Turkcell Superonline tarafından Superbox bağlamak için arandım ve 100 Mbps limitsiz Superbox hizmeti aldım. Ancak bağlan...tı yapıldıktan sonra internetim eskisine göre çok daha kötü hale geldi ve 20 Eylül Pazar gününden bu yana internet tamamen gitti. Bu süreçte defalarca çağrı merkezinizi aradım, he
Acil Kurulum Söz Verildiği Tarihte Gelmedi, Müşteri İletişimsizliği
Turkcell Superonline Çankaya Fibersel Dijital Teknolojileri şubesine 19 Eylül Cumartesi günü Superbox aboneliği için baş...vuruda bulundum. Başvuru sırasında home office çalıştığımı, internet kurulumunun benim için acil olduğunu ve hızlı bir şekilde yapılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağme
Kurulum Sonrası WiFi Çekmemesi Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Turkcell Superbox aboneliği başlattım ve bugün İzmir Seferihisar’daki adresime modem kurulumu yapıldı. Kurulum öğlen saa...t 13.00’te tamamlandıktan sonra modem en fazla 1–1,5 saat düzgün çalıştı, ardından Wi-Fi çekmemeye başladı ve internet hizmetini kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine Turkcell müş

Altyapı Yok, İnternet Gelmedi, Söz Verilen Cayma Bedeli Karşılanmadı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım, abone edildikten sonra ise bölgemde altyapı olmadığı ...ve altyapı geldiğinde bağlanacağı söylendi. Yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, sürekli “altyapı gelince bağlanacak” denilerek oyalandım, net bir s
Adresimdeki Fiber Altyapı Görünmediği İçin İnternet Hizmeti Alamıyorum
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti almak amacıyla yaptığım başvurularda, adresimde fiili olarak fiber kablo bul...unmasına rağmen sistemlerde fiber altyapı görünmediği için yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Öncelikle Türk Telekom Fiber internet için başvuru yaptım. Türk Telek
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Mersin Erdemli Tömük’te Sürekli Kesintili İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell Superbox mobil internet abonesiyim. Adana’da başvuru yaparken hattı Mersin Erdemli Tömük bölgesinde kullanacağı...mı özellikle belirttim. Kurulum yapıldıktan sonra kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli kopmalar yaşadım, bağlantı neredeyse hiç stabil olmadı ve interneti sağlıklı şekilde
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox internet hizmetimle ilgili olarak 11.09.2026 tarihinden bu yana Silivri Selimpaşa’da gün boyu bağlantı... kopması ve hız problemi yaşıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda 200042504 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve sonrasında defalarca aradığımda bu kayıt üzerine aciliyet
Turkcell Superbox'da Ücretini Aldığına Rağmen Sürekli Düşük Hız
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 2025 yılı Şubat–Mart aylarından bu yana ciddi hız problemi yaşıyorum. Bağlantı hızım... çoğu zaman en fazla 10 Mbps seviyesine ulaşıyor, çoğunlukla da 6–7 Mbps civarında kalıyor. Örneğin yaptığım son hız testinde ping değeri 39 MS, jitter 5 MS, download 6,4 Mbps, upl
Rize Merkez’de Sürekli Yavaş Superbox Hızı Ve Çözüm İstiyorum
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir internet paketini aylık 1400 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak hi...zmeti aldığım ilk günden beri Rize Merkez’de bağlantı hızım her zaman çok yavaş ve internetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, he
Wi-Fi Işığı Yanmadığı İçin İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı
Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım ZTE modemimde Wi-Fi ışığı yanmad...ığı için yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Cihaz Balıkesir Big

Erdem Telekom Gecikmesi Turkcell Superbox Kurulumunu Engelliyor Ve İş Kaybına Yol Açıyor
Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Beştepe Mahallesi'indeki ikamet adresimize internet hizmeti bağlatmak için Turkcell Superb...ox hizmetini tercih ettim. 07.09.2026 tarihinde 0552********04 numarası üzerinden başvurumu yaptım ancak kurulum için yönlendirilen Gaziantep Erdem Telekom tarafından günlerdir mağ
Taşıma İşleminde Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Fahiş Ücret Artışı
Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, bölgemde gerekli altyapı olmadığı için bana AD...SL internet ya da Superbox ürünü önerildi. Bu öneri yapılırken telefondaki müşteri temsilcisi, mevcut aboneliğimin kapatılmasına müteakip yeni ürün için aylık 870 TL civarında bir
Sürekli Kesilen İnternet Ve Lokasyon Sorunları Nedeniyle Superbox Aboneliğinin İptali Talebi
Yaklaşık 25–30 gün önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım, aboneliğimin ilk gününden bu yana internet bağlantısında ...sürekli kopma, internete hiç bağlanamama ve konumla ilgili problemler yaşıyorum. Gün içinde belli bir saat olmadan düzensiz şekilde bağlantı gidip geliyor, bazen tamamen internete
Superbox İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Kesintili
Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum. 5368****69 numaralı Superbox hizmetim, kurulduğu ilk günden beri düzgün çal...ışmıyor. İnternet hızım çoğu zaman 5 Mbps’in üzerine çıkmıyor, stabil bir bağlantı alamıyorum ve verilen hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Defalarca kez Superbox üzerinden hız
Superbox 5G Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Turkcell Superbox 5g 1 TB ev interneti kullanıcısıyım. Uzun zamandır internetimde gün ve saat fark etmeksizin sürekli ke...sintiler yaşıyorum. Bazen modemi yeniden başlattığımda internet geliyor, bazen ise hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bağlantı sağlansa bile kısa süre içinde tekrar kopuyor ve m
İskenderun’da Fiber Taşıma Sürecindeki Modem Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
13/09/2026 tarihinde Çankaya/Ankara’daki evimde fiber altyapı ile kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim...in taşınma nedeniyle İskenderun/Hatay’daki yeni adresime naklini talep ettim. İskenderun’daki adresimde altyapı olmaması nedeniyle nakliye ekranlarında yalnızca 5G Superbox seçeneğ
Fiber Altyapı Mevcut Olmasına Rağmen Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Superbox Zorlaması
Türk Telekom altyapısı bulunan binamda Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile bugün yaptığım görüşmede, ısrarla adr...esimde fiber altyapı olmadığı söylenerek beni Superbox kampanyalarına yönlendirdiler. Oysa başka bir operatörün altyapı sorgulama ekranında adresimde fiber altyapı ve 1000 Mbps’e k
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Superbox Aboneliği İptalinde Cayma Bedeli Ve Şikayet Engellendi
03.06.2026 tarihinde Turkcell/Superonline adına benimle iletişime geçen ve kendisini E*** Bey olarak tanıtan kişi, yeni ...inşa edilen binamda internet altyapısı bulunmaması nedeniyle beni aradı. Görüşmemizde, Superonline altyapısının en geç Eylül 2026’ya kadar binamıza geleceği, Türk Telekom’un ise bö
5G Bağlantı Sorunu Ve İnternet Hızında Düşüş
Turkcell Superonline Superbox hattımda 5389****30 numaralı abonenizim. 02.09.2026 tarihinde akşam üzeri internetim bir a...nda önce çok yavaşladı, ardından tamamen gitti. Modem arayüzünü kontrol ettiğimde cihazın 4g’ye bağlandığını ancak çok yavaş çalıştığını, 5g’ye ise hiç bağlanmadığını gördüm. Bu s
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















