to read complaints and reviews, or file yours. 
Deprem bölgesinde, Malatya’da konteyner işyerimde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 200 GB hizmetini taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Aynı zamanda Turkcell mobil hattım da mevcut. Superbox’ı ilk abone olduğum günden bu yana sürekli olarak 5-10 megabit arasında düşük hızlar alıyorum ve bu hızla işimi yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Çevremdeki diğer kullanıcılar da benzer düşük hız sorununu yaşıyor. Buna rağmen, aynı adreste ve aynı firma üzerinden kullandığım mobil hattımda ise 100 megabit civarı hızlara rahatlıkla ulaşabiliyorum. Yani, aynı lokasyonda Superbox ve mobil hat hızları arasında ciddi bir fark var.
Bu durumun Superbox hizmetinde bilinçli bir yavaşlatma olduğu izlenimini ediniyorum. Mobil hatta yüksek hız sağlanırken, Superbox’ta sürekli düşük hız verilmesi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, modem resetleme dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum.
Turkcell’den beklentim, Superbox hizmetinde taahhüt edilen hızların gerçekten sunulması, hız yavaşlatmalarının önlenmesi ve hizmetin kaliteli bir hale getirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sunulan hizmetin söz verildiği şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram: 5380****19.
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell Superbox 500 GB paketini, yeni taşındığım Muğla Bodrum’daki evimde kullanmak üzere tercih ettim. Fiber internetimi taşımak istemiştim ancak bölgemde fiber altyapı olmadığı için Superbox önerildi. Satış sırasında bana 370 Mbps civarında hız alacağım belirtildi, ayrıca Superbox 2 ile 375 Mbps...
Turkcell Superbox 200 GB paketini Konya Karapınar’da kullanıyorum. Superbox’ı aldığım günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten taahhütlü olarak faydalanmama ve aylık 900 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım sürekli düşük ve bu durum hiç düzelmedi. Sorunu defalarca müşteri h...
Turkcell Superbox 400 GB paketini şehir dışında, özellikle Antalya / Kaş’ta kullanmak amacıyla aldım. Ayrıca cihazı farklı şehirlerde de denememe rağmen, sürekli olarak 3 Mbps civarında çok düşük bir indirme hızı alıyorum. Yoğun şekilde kullanmıyorum ve genellikle işlerimizi kolaylaştırmak için Supe...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Abonelik 3.755 ADSL 632 Altyapı 2.304 
Arıza 8.443 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.659 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.188 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.392 
İnternet Kesintisi 5.361 
Modem 4.623 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar