to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den almış olduğum Superbox hizmeti şu anda nedeni belirlenemeyen bir sebeple kesintiye uğramıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Son birkaç gündür arıza olduğu için interneti sürekli mobil hattımdan harcamak zorunda kaldım. Bayram öncesi mobil hattımın da interneti bitmek üzere. Modem zaten çalışmıyor ve arızanın ne zaman giderileceği belli değil. Mağduriyetimin giderilmesi için en azından arıza giderilene kadar hattıma ücretsiz internet tanımlanmasını istedim fakat kabul etmediler. Parasını ödediğim interneti kullanamıyorum ve mağduriyetimin hiçbir şekilde giderilmediğini görüyorum. En kısa sürede Turkcell firmasını değiştireceğim.
8 Ay önce Turkcell Superbox aldım ama kesintilerden verimli kullanamıyorum, şikayet için arıyorum port değişikliği vs yapıyorlar 1 saat geçmeden yine aynı. Aylardır 10-15 dakika da bir kesinti ile kullanıyorum. Aldıkları paranın hakkını vermiyorlar. Defalarca aradıktan sonra modem arızası var dedile...
Turkcell Superbox'ım var. 2 haftadır internet yok. Arıza kaydı oluşturuldu. Ellerindeki modem aynı modem olmadığı için değiştirmediklerini, yeni modemi takamayacaklarını söylediler. Aynısının ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Sorun modemde mi o bile belli değil. Çünkü müşteri hizmetleri...
Turkcell Superbox hizmet alamıyoruz. Sürekli olarak kesinti yaşamaktayız. Modemi kayıtlı adreste kullanmamıza rağmen. Kullanmadığımız söyleniyor. Defalarca aramamıza rağmen çözüm üretmek yerine bahane üretmeyi tercih ediyorlar. Taahhüt biter bitmez kapatacağım.
Turkcell Superonline müşterisiyim ve aldığım hizmetten, müşteri ile olan ilişkilerinden hiçbir şekilde memnun değilim. Sebebi ise 3 haftadır genel arıza kaynaklı internet kesintisi vardı ve arızanın giderilmesi için bugünün (24 Temmuz) tarihi verilmişti. Bir şekilde bugüne kadar bekledim herhangi bi...
Turkcell Superonline süper box modemim aldığım ilk gün arızalı çıktı. Personel arkadaş cihazı teslim ederken bozuk olduğunu fark edince başka bir cihaz verdi. Öyle kullanmaya başladım. Aradan bir ay gibi kısa bir süre geçti. Superbox modemim tekrardan arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım, bir haf...
Yorumlar