to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 3–4 aydır İstanbul Ataşehir’deki adresimde internet bağlantımda çok kısa süreli ama sık sık kopmalar yaşıyorum ve hızdan da tam verim alamıyorum.
Bu süreçte defalarca (tam sayısını hatırlamıyorum ama yaklaşık 7 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistemde herhangi bir kayıp ya da problem görünmediği söyleniyor ve teknik destek için ekip gönderebileceklerini, ancak bunun 600 TL teknik servis ücreti olduğu belirtiliyor. Ayrıca sorun kullanıcı kaynaklı çıkarsa ekstra ücret yansıtılacağı ifade ediliyor.
Ben yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, aldığım fiber internet hizmetinin sorunsuz çalışmasını ve bu tür kronik bağlantı kopmaları için arıza tespitinin ücretsiz yapılmasını bekliyorum. Kopma ve hız sorunlarımın yerinde kontrol edilerek, ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde uyanık olduğumuz her saat diliminde mutlaka kesinti oluyor, günde ortalama 4–5 kez internet tamamen gidiyor. Her kopma en az 3 dakika, bazen de 10 dakikaya kad...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...
Yaklaşık 5 yıldır Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. Son 2 aydır Ataşehir/İstanbul’daki adresimde gün boyu sürekli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve uzaktan müdahaleler yapıldı. Ancak her seferinde sorun kısa s...
6 aydır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve 500 Mbps hızında olan paketimin hızını hiç göremedim. Sürekli olarak 40 ile 150 Mbps arasında, oldukça düşük ve istikrarsız bir hız alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uzaktan ...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 100 Mbps limitsiz paket için aylık 310 TL ödüyorum. Son 7–8 aydır ise internetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bağlantı sık sık kopuyor, hız düşüyor ve özellikle izlediğim videolar sürekli takılıyor. Gün içinde de kopma ve ...
Abonelik 3.754 ADSL 632 Altyapı 2.304 
Arıza 8.439 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.659 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.186 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.392 
İnternet Kesintisi 5.361 
Modem 4.621 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar