Randevu Bildirimi Olmadan Gelinmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Turkcell Superbox 1000 Mbps kurulum randevum Pazartesi günü için mesai saatleri içinde Tekirdağ Çerkezköy adresime verilmiş olmasına rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne arama, ne de açıklama olmadan randevuya gelmemesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Durumu sonrasında telefonla arayarak özellikle bildirdim; ancak yaşadığım mağduriyeti giderecek, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni oldukça rahatsız etti.

Turkcell’in bu rezil durumu derhal düzeltmesini, kurulum ve randevu süreçlerinde müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde şeffaf, zamanında ve özenli davranmasını istiyorum.