Superonline Ping Sorunu

Müşteri temsilcisi d**** hanım'a iki kere zar zor bağlandım, müşteri temsilcisi yüzüme iki kere telefon kapattı. 'merhaba, ben d****, nasıl yardımcı olabilirim? ' diyerek yüzüme iki kere telefon kapattı. Yıllardır Superonline kullanıyorum, internetle ilgili bağlantı problemi yaşıyordum ve müşteri hi...

İnanılmaz bir ping sorunu var. Bağlantı hiç stabil değil. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışırsanız gerçek bir inanla karşılaşmak için yeni üye olmanız lazım halihazırda bir üye iseniz sizinle kimse ilgilenmiyor yapay zeka ile uğraştığınızla kalıyorsunuz. Memnun değilim.

Superonline pişmanlıktır! Yaklaşık 4 aydır gece saat 00:00 ile 03:00 saatleri arasında bağlantı kopması yaşıyorum. Gece diye çok dikkate almayarak herhangi bir sorunu dile getirmedim. Fakat evden çalışan biri olarak gün içerisindeki bağlantı kopmaları, drop ve lag gibi sorunları dile getirdiğimde mü...

Uzun zamandır ping sorunu ile boğuşuyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda modeme reset atıp duruyorlar. Çözüm olmuyor. Ne oynadığım oyundan keyif alabiliyorum ne de fiyatından memnunum. Boşu boşuna para ödüyorum resmen. Kısa zamanda iletişime geçilmesini ve bu sorunun düzeltilmesini i...

Superonline’ın 1000 Mbps fiber hizmetine geçtiğimden beri modem kaynaklı bağlantı kopma sorunları yaşıyordum. Bu sorunu modem değiştirerek çözdük, ancak online oyunlarda yüksek ping sorunlarım devam ediyor. Önceki internet sağlayıcımda 200 Mbps fiber hizmet kullanırken fc 24'te 32-38 MS arasında pin...

+2

Merhabalar, Superonline'dan 2023 Mart ayından beri aldığım hizmette, ilk günden beri yaşadığım süreci anlatmak istiyorum. Öncelikle sorunumun temeli paket kaybı ve ping spike problemi yaşıyor olmam. Bu durumu düzeltmek için yapılabilecek şeylerden biri modem arayüzünde yapılacak çeşitli değişiklikle...

+2

2 yıldır hatasız çalışan internetim son 3 haftadır yüksek ping değerleri ile kesintili çalışmakta. 24 saatte çözeriz diyen Superonline 3 hafta sonra bizde sorun yok dedi. Hizmetleri sadece kapıya kadar internet getirmekmiş. Bizim bağlandığımız ya da bağlanamadığımız sunucular onların sorunu değilmiş...

Superonline Wi-Fi internetine sadece bir cihazla bağlanıp 5 metre mesafede olmama rağmen sistem gereksinimleri ve grafikleri düşük bir oyunu bile 250 pingden aşağı oynayamıyorum. Önceden akşamları donan internet şimdi 7 gün 24 saat boyunca ağız tadıyla oyun oynatmaz oldu.

Merhabalar, eğer öncelikle oyunlarla veya e-spor ile uğraşıyorsanız kesinlikle Superonline önermiyorum. İnternet 400-500 ms ping veriyor. Aradığımız zaman burada bir sorun gözükmüyor, oraya ekip yönlendirelim diyorlar. Kabul etmiştik, ekipler geldi ve bir sorun yok dediler. Baktım bunların bir fayda...

Merhaba, 5405**63 Turkcell Superonline müşteri numaralı abonelik kayıtlarından da görebileceği üzere yaklaşık 2 haftadır ping problemi sebebiyle hem Turkcell uygulaması hem de çağrı merkezi aracılığıyla sizlerle iletişime geçtim. İlk olarak hat değerleri güncellemesi, modem resetleme gibi işlemler y...

Eskiden hiçbir sorun yaşamazken haziranın başlarında bir gün durduk yere pingim normalden 25~MS arttı. Bununla ilgili tam 5 kez iletişim formu doldurdum. Her geri dönüş yaptıklarında benden farklı bir şey istediler, istediklerini verdim ve bana her seferinde değerlerimin "normal" olduğunu söylediler...

Superonline fiber kullanıyorum ama çok yüksek ping alıyorum. Başka bir fiber servis sağlayıcısı 30ms veriyorken ben Superonline fiberde 60-70ms değerlerde seyrediyorum ve rekabetçi oyunlarda saç baş yolduruyor. Bende 30ms ve altında değerler görmek istiyorum.

Kaç aydır kullandığım Superbox internetinde aşırı dalgalanma var. İnternet aniden yavaşlıyor ve kesiliyor. Bununla uğraşmaktan bıktım. Kaç defa da aradım ama bizi tınlayan yok. Bu ay bitsin, iptal edeceğim zaten. Bu şekilde bir yere kadar, bir sürü para verip mağdur oluyoruz. Bu kadar da olmaz.

Merhaba, Bu şikayeti buraya taşıma sebebim, internet hizmetinde yaşadığım sorunlar sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm bulunamaması. Buna ek olarak her aramamda da sorunun benden kaynaklandığını belirterek yardımcı olunmamasıdır... Cabası; görüştüğüm temsilcilerden birinin kaba tavı...

Superonline paket kaybı sorunu. Online oyunlarda paket kaybı alıyorum. Ethernet bağlantısı ile bağlantım, diğer bütün cihazlar bağlı değil ve hızımda da sıkıntı yok. 2 haftadır defalarca aramama rağmen sorunum düzelmedi. Modem değişimi olmasına rağmen sorun düzelmedi. Yaklaşık 10 tane müşteri temsi...

Yaklaşık 1,5 - 2 aydır evimin internetinde inanılmaz bir yavaşlık var. Instagram da resim bile yüklenmeyecek kadar bir yavaşlık. Belki 10 kere arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde düzelttik diye geri dönüş gelmesine rağmen hiçbir gelişme yok. Bakıldığında 1 gün iyi sonra yine aynısı. Ben art...

Bir haftadır Superonline müşterisiyim. 200 Mbps paketi satın aldım, ilk aya özel de +100 Mbps hediye ettiler. Yani toplamda 300 Mbps hıza sahibim. Testlerde bu hızı da alıyorum, yalan yok ama internette hep bir lag mevcut. Oyun oynadığım için satın aldım fakat pingim çok yüksek. Yaklaşık 500 TL veri...

Superonline sağlayıcısı ile oyuna giren 3 farklı adresten kişi oyunda packet loss sorunu yaşıyor. Aynı oyuna ***ve** sağlayıcısı ile giren 2 kişi de hiçbir sorun yok. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Eve gelen ekipler ek ücret talep edip bir şeyler yapıyor ama hiçbir şey değişmiyor.

Superonline ping sorunu 1 haftadır kafayı yedirtecek seviyeye geldi. İnternetin hızı düşük olmamasına rağmen sürekli ping oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ping sorunu hakkında yapabileceğimiz bir şey yok deyip modeminizi güncelledik diyerek hiçbir aksiyon almadan görüşmeyi sonlandırıyorlar. Far...

Agarz.com oyununda Superonline kullanan çoğu oyuncu oyunda ping sorunu yaşıyor. Bu sorun sadece Superonline kullanıcılarında olan bir sorun. İnternet hızımız her zaman ki gibi normal fakat böyle oyunlarda Superonline kullanıcıları ping sorunu yaşıyor ve oynanılmaz hale geliyor

Superonline TV'yi iptal ettim, modülü gelip alacaklarını bildirdiler ancak bir hafta içinde alınması gereken modül süre geçtiği halde alınmadı. Şimdi zamanında teslim edilmediği için bedelini ödemem gerektiği söyleniyor. Ayrıca modemin yer değişikliği için başvurdum, o konuda da işlem yapılmıyor. Bu...

Superonline'dan 1000 MBS hizmet almaktayım. Ama ne hizmet! Sürekli ping sorunu ve bufferbloat sorunu yaşıyorum. Bu arkadaşlar bufferbloat sorununun ne olduğunu dahi bilmiyorlar ve bunun için bana statik ip önerdiler onu da aldım. Hiçbir değişiklik olmadı. Modem arayüzünü kurcalaya kurcalaya buraya g...

Pingim son 1 aydır normalin 5-6 kat daha üstünde. Müşteri hizmetleri ise 'Pinginiz hala aşırı yüksek değil, bu yüzden işlem yapamıyoruz' diyor. Normalde speedtest.net üzerinde 1-2 ms olan pingim, son 1 aydır aynı sunucu üzerinde 14 ms sabit. Avrupa sunucularında normalde 35-40 ms olan pingim şu an 6...