Superonline Ödenen Faturaya Rağmen Sürekli İnternet Kesintileri

Firat · 2026-01-26T20:24:41+03:00

Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Son 1 ayda 3 defa internetim hat-altyapı vs gibi sorunlardan dolayı kesildi. 3 kere müdahale edildi ancak hepsi tekrar koptu. En son tamire gelen şahıs ise tamir edemeden gitti. Fatura ödediğim halde internetim haftalardır yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Firat

Superonline

26 Ocak 20:24122

Firat'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü. Özür maiyetinde ücret iadesi kısmi yapıldı. Telefonla arandım. Özür dilendi.”

Superonline

26 Ocak 20:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

31 Ocak 13:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 31.01.2026 - 13.09'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

31 Ocak 17:09

Merhaba Fırat Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Firat

1 Şubat 23:51

Sorunum çözüldü. Özür maiyetinde ücret iadesi kısmi yapıldı. Telefonla arandım. Özür dilendi.

Firat

1 Şubat 23:53

Sorunu geç te olsa çözdüler. Sıkıntı yereldeki bazı ilgisiz ve yorgun isteksiz teknisyenler. Merkez ilgili ama yerel elemanlar vurdumduymaz. Merkez kibar bir telefonla özür diledi. Kısmi fatura iadesi yaptı.

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Superonline Mağduriyeti

Ozan

Superonline

15 Temmuz 2025 21:39499

Superonline fiber internet kullanıyorum 3 gündür sürekli bağlantı kesintisi yaşadığımla ilgili çözüm olması adına arıyor...um. Fakat herhangi bir çözüm konusunda halen yardımcı olunmadı 2 adet aboneliğim toplamda 1500 TL den fazla ödeme yapmıyorum fakat alamadığım hizmetin ücretini ödüyorum resmen. İnt...

Superonline İle İnternetsiz Yaşam

Murat

Superonline

15 Haziran 2024 11:43904

Abonesi olduğum Superonline Fiber internet bağlantım 02.06 tarihinde kesildi. Aynı gün firma müşteri hizmetlerini arayar...ak durumu bildirdim, 24 saat içinde müdahale edileceğini söylediler. Fakat gelen olmadı, ertesi gün tekrar durumu müşteri hizmetlerine bildirdim bu sefer Altyapı hizmetlerine yönle...

Fiber İnternet Kurulumunda Süre Gelen Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Serap

Superonline

17 Şubat 2025 15:57412

Superonline a 1 aydan fazla süre önce fiber internet başvurusunda bulunmuştum. Fakat hala kurulum yapılmadı. Neredeyse h...er gün arayarak yeniden talep oluşturuyorum. Çoğuna dönüş bile yapılmıyor. En son bugün öğlen için kuruluma gelineceğine dair randevu verilmişti fakat bugün de gelinmedi. Ve bu baş...

Sürekli Kopan Bağlantı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Erhan

Superonline

18 Şubat 2025 18:48294

Superonline fiber internet bağlattırdım. İlk 5 gün çok iyiydi ama sonrasında bağlantı sürekli kopuyor. Müşteri hizmetler...ini aradım, 3 kez teknik servise mail atıyorum deyip geçiştiriyorlar. Gelen giden yok. Superonline pişmanlık, gerçekten çok pişman oldum. Kullanmadığım internete bir de fatura ödüy...

Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Latif

Superonline

15 Ağustos 2025 11:46721

"Teşekkürüm sadece beni arayan kişiye. İlgilenecek ekip ilk kuranlar gibiyse eyvah eyvah. Bilgi vereceğim. Bu bölgeyi sanırım bildiklerinden resmen teslim yapmadan kaçmışlardı ilk kuranlar. Sorun bölgede olduğunu komşulardan öğrendim."