Superonline Nakil modem değiştirme

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde adres nakli sonrasında tarafıma haksız bir şekilde cihaz ücreti yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “cihaz teslimi yapılmadığı” gerekçesiyle 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturalandırıldığını gördüm. Nakilden önce kullandığım ...

Superonline, nakil ettirdiğim adrese 2 gün sonra ekip gönderip 'Modem değişmeli, 5 dakika sonra arkadaş gelecek' dedi. Ancak 3 gün sonra gelen arkadaş, küçük modemde problem olduğunu belirtti ve 'Akşama kadar sinyal gelmezse ben gelip değiştireceğim' dedi. 3-4 gün de onu bekledikten sonra, İzmir Buc...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 ay önce ev değiştirmem nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Bunun yanı sıra Turkcell TV Plus aboneliği de aldım. Yeni taşındığım yerde 500 MB hızında internet aboneliğim olmasına rağmen inte...

74486519 numaralı müşteri hattınızdan internet hizmeti alıyorum. Nakil işlemi nedeniyle Superonline altyapısının bulunmadığı bir bölgeye taşındım ve bu sebeple VDSL modem değişikliği gerçekleşti. Altyapıyı Türk Telekom sağlıyor ancak 90 m2 büyüklüğündeki evimde interneti kullanamıyorum. Beş kez aray...

Turkcell Superonline hattımı nakil yaptırdım. Nakil yaptırdığım bölgede 500 MB destekleyen hat olmadığından benim modemi değiştirip 100 MB düşürdüler. Bu işlemi yaparken sizi genel merkezden arayarak hak kaybınızı gidermek üzere faturanızda indirim sağlayacaklar bilgisini verdiler. Sonrasında ben ar...

Superonline internetimi taşındığım için nakil yapmak istemiştim. Ancak yaklaşık 1 haftadan beri müşteri hizmetleriyle görüşmekteyim ve her bir müşteri temsilcisi bu konu hakkında farklı şeyler söylemekte. Nakil işlemini pazartesi gününden salı gününe çekmiştim ama bunu iptal olarak anlayıp iptal edi...