Garanti Bitiminde Arka Stop Lambası Arızası Ve Servis Reddi

Yaklaşık 3 yıllık Cupra Formentor aracımda, garanti biter bitmez arka bagaj üstündeki stop lambasında sorun yaşamaya başladım. Lambanın sağ kısmı sönük yanıyor ve bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Ayrıca bagaj kapanırken gelen ses, aracın 2. bakımında İstanbul Kartal Doğuş Oto Cupra yetkili servisinde tespit edildi.

Aracı götürdüğüm yetkili serviste, arka elektrikli bagaj amortisörünün değişmesi gerektiği söylendi; ancak garanti süresi bittiği gerekçesiyle herhangi bir destek sunulamayacağı belirtilerek konu adeta geçiştirildi. Muhtemelen stop içinde aynısını söyleyecekler. Oysa aracın bütün periyodik bakımlarını başından beri markanın yetkili servisinde düzenli olarak yaptırıyorum ve araç henüz 27.000 km’de.

Bu nedenle, hem düşük kilometreli ve düzenli bakımlı bir araçta bu tür bir arızanın garanti bitiminde ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyor, hem de markaya olan güvenimin zedelenmesini üzücü buluyorum. İyi niyet garantisi kapsamında arka stop lambasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bagajdan gelen sesle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.