to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 200 Mbps ev interneti ve TV paketi aboneliğim için 18 Şubat’ta nakil talebinde bulundum. Nakil işleminden sonra TV hizmetim hiçbir şekilde verilmedi, yani TV yayını hiç açılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğimi iptal etmem gerektiği söylendi ancak bana hiç verilmeyen TV hizmeti için kurulum bedeli talep edildi. Hizmeti sunamamalarına rağmen kurulum ücreti ve cayma bedeli yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum.
Superonline’ın, nakil sonrasında hiç verilmeyen TV hizmetiyle ilgili talep ettiği kurulum bedelini ve cayma bedelini iptal etmesini, bu süreçte haksız yere çıkarılan tüm ücretlerin silinmesini talep ediyorum.
Superonline internet ve TV aboneliğim için 27 Aralık’ta nakil talebinde bulundum, yaklaşık 10 gündür bekliyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer nakil için ilgili birime mail attıklarını söylüyorlar fakat ortada ne bir geri dönüş var ne de somut bir adım atılıyor, tek bir ...
19 Eylül’den bu yana Superonline ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gelen ekip, nakil işlemini tamamlamadan başka bir teknik ekibin geleceğini söyleyip gitti. Sonrasında gelen ekip ise apartmanda boş port olmadığını belirtti. Komşumuzun kullanmadığı bir port olduğunu ö...
Superonline internet aboneliğim için 5 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturam düzenli olarak işlemeye devam ediyo...
Superonline internet sağlayıcısından 500 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik kurulum işlemine onay vermeden önce, iki ayrı tarihte farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her iki temsilci de binamda bulunan altyapının bu hızı desteklediğini ve talep ettiğim hızı alabilec...
Superonline ev interneti aboneliğim başka bir adrese nakil edildikten sonra hızım ciddi şekilde düştü. 100 Mbps paket kullanmama rağmen nakil işleminden bu yana en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Sorun 26 Ocak’tan beri devam ediyor. Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatta gün...
Yorumlar