to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası TV Hizmeti Gelmedi, Kurulum Ve Cayma Ücretleri Haksız
Superonline 200 Mbps ev interneti ve TV paketi aboneliğim için 18 Şubat’ta nakil talebinde bulundum. Nakil işleminden sonra TV hizmetim hiçbir şekilde verilmedi, yani TV yayını hiç açılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğimi iptal etmem gerektiği söylendi ancak bana hiç verilmeyen TV hizmeti için kurulum bedeli talep edildi. Hizmeti sunamamalarına rağmen kurulum ücreti ve cayma bedeli yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum.
Superonline’ın, nakil sonrasında hiç verilmeyen TV hizmetiyle ilgili talep ettiği kurulum bedelini ve cayma bedelini iptal etmesini, bu süreçte haksız yere çıkarılan tüm ücretlerin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ücret faturalandırıldı ancak TV hizmeti hiç sağlanmadı, kurulum ve cayma bedelleri talep edildi, hiçbir çözüm veya geri dönüş yapılmadı, hâlâ beklemede.
Alamadığım hizmet için 3 günlük 1740,70 kr... Faturalandırma tamamen yasa dışı bir uygulama ve CİMER'e yazacağım haksız uygulamaya geçit yok
