Superonline Modem internet hızı düştü

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber + TV eğlence paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum ve buna bağlı olarak hem internette hem de televizyonda sık sık donmalar oluyor. Bu sorun sadece benim dairemde değil, oturduğum sitedeki genel bir p...

24.07.2025 tarihinde 0850 512 00 19(11) numaralı telefon numarasından Superonline müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi beni aradı. Benim ev internet hızının düştüğü ve yeni altyapı yapıldığının o yüzden de kablosuz yeni router Wi-Fi cihazına değiştirmemi söyledi. 3990 TL'lik m...

Yaklaşık 1 hafta önce Superonline Wi-Fi modemde yaşanan internet kesintisi ve internet hızı düşmesi sıkıntılarından dolayı müşteri hizmetleriyle konuştuk ve bize bir adet personel gönderildi. Gelip bakan kişi, 'Modeminiz eski, o yüzden modeminizi değiştirmeniz gerekiyor.' diyerek bize teklifte bulun...

Superonline modem problemi. Superonline'dan aldığım hizmette internet hızında düşme sebebiyle sürekli olarak müşteri temsilcisi ve sesli yanıt sistemi üzerinden güncelleme talep ettim. Ancak her seferinde 'kayıtlarımızda bir problem yok' yanıtını aldım ve 'ücretli teknik servis gönderelim, eğer mode...

Superonline Ev interneti aboneliğimde pişmanlığım artarak devam ediyor maalesef. İkinci el kullanılmış pislik içinde kirli sağı solu çizik bir modem getirerek yapılan kurulum sonrasında şikayetimi bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Bugün teknisyen arkadaşlar gelerek modemi değiştireceklerini söylediler...

İş yerimiz de 73563895 müşteri numaralı Superonline internet kullanıyoruz müşteri hizmeti ile görüştük 500 MB yükseltirseniz hemen tanımlanır dediler. 1 haftadır olan internetin hızı düşüyor kesinti oluyor. Servis gelip modem değişti hız testinde 150 MB gösterdi benim yapacağım bir şey yok deyip git...

52346020 hizmet numaralı Superonline kullanıcısıyım. Bir haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum, 16 Mbps internet hızı kullanırken bu hız 2 Mbps'ye kadar düştü. Bugün Superonline ekibi geldi. Ekip, modem ve kablolarla ilgili bir sorun olmadığını, sorunun giderilmesi için Türk Telekom'un ilgilenmesi gere...

Yaklaşık son 2-3 haftadır internet hızım düşmüş durumda; paketim sabit 50 megabit olmasına rağmen bu hızı alamıyorum. Birkaç defa modem resetlemeleri yapıldı ama sonuç değişmedi, hizmeti sağlayamıyorlar maalesef. Ben 6-7 yıldır kullanıyorum ve Superonline internetini tavsiye ediyordum ancak artık sa...

6 aydır yeni paket kullanıyorum. İnternet hızında herhangi bir sıkıntı yaşamamıştım şu zamana kadar ancak son birkaç gündür 50 Mbps olan internet hızı 2 Mbps civarına düştü. Arayıp neden diye sorduğumda ise hiçbir sorun bulamadılar. Modem yeni, altyapıda sıkıntı yok vs dediler. Diyorum neden düştü p...

Ben bu kadar sorunlu bir internet daha önce kullanmadım. 1 sene boyunca söylemedikleri arıza kalmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Sürekli internet hızım düşüyor. Modem güncellemesi yapıyorum, onu yapıyorum bunu yapıyorum, bir sürü işlem yaptılar hatta daha yeni modemi değiştirdi...

Daha bir ay olmadı Turkcell Superonline'de internet bağlattım. İnternet hızım bir hafta çok iyiydi, ancak sonrasında WhatsApp üzerinden konuşma yapamaz oldum. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, modeme reset atıyorlar, bir süre düzeliyor gibi oluyor, ancak iki gün geçmeden tekrar internet hızı dü...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Müşteri numaram 65798673. Uzun süredir internet kullanımı ile ilgili problemler yaşıyorum ve Turkcell müşteri hizmetlerinden veya teknik servisinden hizmet alamıyorum. İnternet hızım düştü aynı zamanda modemin çekim gücü azaldı. Bununla ilgili servis talebinde bulu...

240 TL'lik faturam bu ay 621 TL geldi. Şok oldum. Müşteri temsilcisini aradım geçen ay bir arıza yaşanmıştı bu arıza için 350 TL hizmet bedeli almışlar. Arıza bizden kaynaklı olsa elbetteki ödememiz gerekir fakat burası bir iş yeri kurumda çocuk yok ki zarar vermiş olsun, yeri asla değiştirilmeyen a...

7 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Mayıs ayında internet hızım düşük diyerek (50 megabit) tarife değiştirip 100 megabit e yükselttim. Fakat çekim gücü gittikçe düştü. Çoğu zaman modemin yanında iken bile doğru dürüst hızlı bağlantı alamıyorum. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşme yaptım...

Turkcell Superbox modem internet hızı 4 mblere kadar düştü. 50 MB/s üzerinde hız alabilirken internet hızım 4mb düştü modem aynı yerde. İşin komik tarafı telefonun internetinden giriyorum daha hızlı. Şaka gibi telefondan internet paketi alıp onu kullanıyorum.

Yaklaşık 20 gün önce Turkcell Superonline 24 Mbps internet hizmeti satın aldım. İlk gün internet kusursuz şekilde hızlı ve bağlantı kopma sorunu olmadan çalışıyordu. Birkaç gün sonra bu hız 2 Mbps ye kadar düştü. 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, sonunda genel merkezden bir beyefendiye bağlan...

Yarım saat önce Turkcell Superonline internet kurulumunu yapan eleman modem adaptörünü kutudan aldı. Tarafıma vermeden tarafıma ait olan eski modem adaptörü ile kurulum sağladı ve ilk kurulum yapılırken 24 Mbps olan internet hızı yarım saat sonra 3 Mbps'ye düştü hemen iptal ettirmemle 455lira cayma ...