to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücreti ve İade Politikası Hakkında Şikayet
Turkcell Superonline pişmanlıktır. Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell internetini kullanıyoruz. Evde, fakat artan fiyatlar sonrasında aboneliğimizi iptal ettik. Bununla beraber yaklaşık 10 yıldır da cep telefonumu Turkcell kullanıyorum. Sürekli Turkcell'i tercih etmemizin sebebi, diğer operatörlere göre daha kaliteli olmasıydı. Ben Turkcell ev interneti olarak evime bağlattığımda modem kullanım bedeli ödedim, faturama eklendi. Bugün Turkcell ev internetini iptal ettirdiğimde gelen mesajda, modemi iade etmezsem 203 TL'nin faturama yansıtılacağı bildirildi. Bu mesaj gerçekten Turkcell kalitesine asla yakışmadı. Yıllarca çalıştığım firmanın modem parası alıp bir de bu mesajı göndermesi hiç hoş olmadı. Bu kadar yıldır bir gün bile faturamı aksatmadan ödedim. Sorun 203 TL olmaması; Turkcell'in yanından bile geçemeyeceğini düşündüğüm internet firmaları cayma bedelini ödemeye bile razı olurken, Turkcell'in 203 TL'nin peşine düşmesi etik olmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir dönüş olmadı
Merhaba Zeynep Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.07.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
