to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret
Turkcell Superbox internet aboneliğimi iptal etmek istedim. Türlü türlü sorun yarattılar. En sonunda iptal işlemini gerçekleştirdim. Modemi nereye teslim edeceğimi sordum, bana modem teslimatı ile ilgili size mesaj gelecek dediler. Ben teslimat mesajı beklerken Turkcell'den bir mesaj geldi. Modeminizi zamanında teslim etmediğinizden dolayı 1900 TL modem ücreti faturanıza eklenmiştir diye. Bu firma sanırım tüm müşterilerine böyle yapıyor. Sorunun çözümü için iki kere mail yolladım, ona bile cevap vermediler. Bu resmen tüketiciyi yanıltma ve dalga geçmedir. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Cemal Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
