Eksper Dosyanın Kapatılmaması Sebebiyle 59 Bin TL Masrafı Kendiniz Ödediniz

22 Temmuz’da yapmış olduğum kaza sonrası Doğa Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı ve aracım serviste onarıma alındı. Aracımı 14 Ağustos’ta servisten teslim aldım. Toplamda 59.000 TL civarında masraf çıktı ve eksper dosyayı kapatmadığı için bu tutarı cebimden ödemek zorunda kaldım.

Dosyanın durumunu sormak için aradığımda sistem değişikliği gibi gerekçelerle net bir açıklama yapılmadan sürekli geçiştiriliyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen eksper dosyayı kapatmadığı için hak ettiğim ödemeyi alamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Cebimden ödediğim hasar tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini ve dosyamın neden hâlâ kapatılmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.