Sözleşme İhlali Ve Kalan Seansların Kullanılamaması Nedeniyle 5000 TL İadesi Talebi

Real Life Erzurum güzellik merkezine 25.04.2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek 12 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. O günkü danışman hanımefendi bana bir sözleşme imzalattı ancak sözleşmenin detaylarından bahsetmedi, ben de güvendiğim için okumadan imzaladım.

Toplam 12 seanslık paketten sadece 5 seansa gidebildim. Daha sonra şehir dışına çıkmam gerektiğini söylediğimde, bu konuda herhangi bir sorun olmayacağı özellikle belirtildi. Hatta sonrasında vücudumda aşırı tüylenme olunca Van şubelerine de bir kez gittim ve işlem aldım.

Bu sene tekrar Erzurum şubeye gittiğimde, yeni danışman sözleşmemin bittiğini ve kalan seansları kullanamayacağımı söyledi. Eski danışmanın işten ayrıldığı, bana daha önce verilen sözlü bilgilendirmenin ise dikkate alınmadığı ifade edildi. Ne süreç uzatıldı ne de ödediğim pakete karşılık bir çözüm sunuldu.

Ben, eksik aldığım seanslar ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sözlü olarak “sorun olmaz” denmesine rağmen, sonradan sözleşme gerekçe gösterilerek hak kaybına uğratıldığımı ve kandırıldığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.